北京冬奥会、冬残奥会的成功举办掀起了群众参与冰雪运动的热潮。3日举行的服贸会体育服务专题平行论坛——国际冰雪产业发展论坛中，与会嘉宾围绕冰雪产业发展等话题进行讨论。后冬奥时代，滑雪产业将聚焦满足消费者个性化需求。
SNOW51是一家连锁滑雪品牌。创始人叶凯认为，在绝大多数滑雪朋友眼中，滑雪不仅仅只是一种运动，更是一次度假、一次社交活动，在运动休闲中得到精神层面满足。未来，赢得消费者的心智才能赢得市场认同。目前，SNOW51根据消费者习惯、用户心智，优化体验式服务设计和环境，再从客户的角度出发，预先判定其对运动、美食、旅游等需求，然后制定个性化方案。“目标就是为消费者提供优质的产品和服务。”
北京雪伊兰体育发展有限公司是目前中国最大的一家综合性的冰雪装备代理公司，旗下有20多个品牌。该公司市场总监廖辰说，近年来，观察到新建的雪场或新客户，对装备的需求越来越精细化。“参与滑雪运动人数增加，自然出现需求多样化。好比汽车行业，有公司专注高端跑车发展，也有专注研发SUV车型。目前，国内雪场也在提高服务品质，根据消费者需求提供相应滑雪用具。”
天猫运动户外高级行业专家王小源是一位资深户外玩家，在雪圈人称“球叔”。他说，过去3年，天猫滑雪商品销售额、商品量整体增长很快。目前，已有近200家品牌入驻，无论是国际、国内品牌，还是原创品牌、供应链品牌在天猫滑雪都表现出良好增长态势。“通过举办北京冬奥会、冬残奥会，我们发现青少年滑雪群体正在崛起，在80、90后父母带动下，他们的孩子也积极参与运动中。针对这部分群体，预计今年天猫滑雪会有20家品牌推出青少年滑雪产品。未来，我们也将继续推动滑雪产业发展，让更多入门体验的人享受到好的滑雪服务。”
