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难抵七年之痒!Airbnb关停国内业务,裁员60人,老对头喊话抢客

常驻编辑 科普中国 2022-05-26 业务   国内   疫情   房东   中国   房源   大陆地区   时代   用户   平台

本文来源:时代财经 作者:林心林 B0d拜客生活常识网

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“百感交集,即使在这两年最艰难的时候,公司对待员工还是很人性化。”Airbnb中国前员工黄鑫5月24日在社交平台上更新了一条笔记。B0d拜客生活常识网

当天早上,关于民宿平台Airbnb(中文名:爱彼迎)关停中国业务的消息不胫而走。9点,爱彼迎房东社区公众号正式宣布业务调整的决定:爱彼迎将固本培元,聚焦出境游业务,即自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。B0d拜客生活常识网

“在Airbnb上收藏的好多民宿还没去过”“又一个时代的眼泪”“最喜欢的民宿预订软件了”,感慨的不止黄鑫,Airbnb国内业务的关停让一批旅行爱好者难以接受。B0d拜客生活常识网

Airbnb给了两个月的缓冲期。通知宣布,自2022年5月24日上午11时起 ,用户将不能在平台预定入住日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源;自2022年7月30日0时起 ,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。B0d拜客生活常识网

不过,Airbnb仍保留境外游业务,且将继续在中国维持一支上百人的团队。据悉,该团队将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责Airbnb中国用户出境游的业务和客服团队组成。B0d拜客生活常识网

黄鑫向时代财经透露,Airbnb中国区将保留150人,并裁员60人,且裁员补偿相比其他旅游公司丰厚许多。B0d拜客生活常识网

有趣的是,同日,国内另一民宿预订平台途家发布消息,已于5月24日开通“绿色审核通道”,并即将推出“一键上线”等多项服务,帮助Airbnb(爱彼迎)中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。 B0d拜客生活常识网

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曾收获一波用户,深圳房东:客源都是大厂员工

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5月24日9点多,民宿房东朱丽按照往常打开爱彼迎APP,却在后台频道收到了一封致房东/体验达人的沟通信,宣布关停国内业务,并将免除房东5月24日至7月29日的服务费。收到消息的朱丽,直言十分错愕。B0d拜客生活常识网

朱丽是一家深圳公司的HR,自2018年开始入驻Airbnb平台,上架了两间在深圳南山核心地段的房间,单个房间的月租金达到了三四千元。B0d拜客生活常识网

过去几年,朱丽两间房源的预订单都很充足,而且基本都是腾讯、字节跳动等科技大厂的实习员工,一订就是几个月。除了地段比较有优势,朱丽认为还与Airbnb的用户客群与引流有关。B0d拜客生活常识网

“我同时也在美团、小猪民宿上有挂房源,但是效果并不好,基本都是爱彼迎的流量过来的,客群也都是一些高学历高收入人群居多。”朱丽称。B0d拜客生活常识网

不过2022年以来,在大厂裁员、疫情防控等影响下,朱丽明显感觉房子空置时间比往年多了一些。“现在的租户就是实习生,住半年了,但是过几天就要回香港了。”B0d拜客生活常识网

新的订单还没到来,又等来了Airbnb中国业务撤出的消息。极为依赖这一民宿预订平台的朱丽感叹,“现在十分头大,还不知道怎么应对。”不过她也安慰自己,可能爱彼迎撤退了之后,其他国内民宿也会开始内卷起来。B0d拜客生活常识网

失落的不止平台上的房东,还有一众Airbnb的深度用户。B0d拜客生活常识网

几乎从2015年Airbnb打入中国市场起,游欣就是这一民宿预订平台的常客。这几年,游欣在Airbnb上预订的次数约十二次,除了一些国内城市,甚至还去了一趟俄罗斯海参崴。B0d拜客生活常识网

每次出行前选房子,成为她几乎是最期待的事情。游欣告诉时代财经,在Airbnb上预订的民宿基本没有踩雷过,而且结识了很多有趣的房东。B0d拜客生活常识网

“在上海的时候,我住在淮海中路的一个老民宅里,是艺术家房东改造的。周围都是很古老的房子,但打开门,别有洞天的两层小楼十分震撼。”但这种体验次数,却也在2019年以后少了很多。B0d拜客生活常识网

2021年10月,是游欣近来最后一次使用Airbnb预订民宿。当时因为疫情管控,临近出行日期,游欣不得不取消旅行,但是Airbnb的退改政策并不宽松,最后扣除了近一半的费用。“找了房东、找了客服,但是都没什么用。”B0d拜客生活常识网

游欣感叹,如今疫情反复,但是Airbnb的管理却不如其他国内旅游平台一样灵活,这让她包括身边的朋友都降低了使用意愿。B0d拜客生活常识网

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七年还是水土不服,Airbnb离场、途家捡漏

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事实上,Airbnb本土化不足,也是这些年被行业和消费者诟病的主要原因。B0d拜客生活常识网

2015年8月,通过与穷游网战略合作,Airbnb正式进入中国在线短租平台市场,内部“Win China”(赢在中国)的口号人尽皆知。很快,Airbnb在中国闯出了一番名堂,订单量暴增。B0d拜客生活常识网

不过Airbnb强势打开中国市场之时,国内民宿市场也迎来空前活跃期,不仅有途家、木鸟民宿为代表的本土民宿平台崛起,还迎来了携程、美团等平台争抢业务。2016年,木鸟、途家、住百家、小猪短租等多家民宿平台先后获得多家资本注入。

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