该问答摘录于Financing Force研讨会
【数字营销百日谈】--易企秀的创业故事
百日谈参加人:
金慧丰投资创始合伙人周立峰
北拓资本合伙人张伟
易企秀•创始人兼CEO黄金
周立峰:
最近我觉得变化比较快的就是如日中天的这些大厂,包括很多的互联网公司都在裁员、收缩战线。减少烧钱拉动新的增长。大家都知道这个互联网红利已经没了,因为流量很贵。所以大家可能挖掘存量的市场、存量的客户。在切换过程当中,咱们易企秀是怎么看待这个事情?是怎么做的?
黄金:
对,最近是个很热的话题,就是裁员,收缩。之前我和周总也探讨过,后来我们想了想,其实可以打一个比喻,这次是整个市场的一次质变。
有一本书叫《人类简史》,它把人类划成了几个阶段,其中有个很重要的阶段就是狩猎时代到农业时代。我去理解这个啥叫狩猎时代呢?就是说大片的森林里面有各种各样的猎物,人类只要进去,就随便抓猎物。你随便开枪,随便抓,不用太多的劳动你就能吃饱。那个年代我认为是一个野蛮生长的年代,随着人越来越多,可能动物越来越少,那这个时候咋办呢?吃不饱了,可能得我们去找一块地,在这个地上面去精耕细作,然后形成自己可持续的一个食物来源。
以前那种烧钱拉增长的方式,现在已经变成了做存量这种方式。我们总结出三个新常态。
第一个,从拉新增长转换到服务老用户增长的路上面。
第二个,就是从公域的增长要到私域自建用户池这个阶段了。原来是公域买流量,现在公域越来越贵嘛,现在又是疫情,对吧?你可能得去建私域了,不能说无限制的去花钱,在公域上投放。
还有一个,我们发现在整个社会化媒体越来越丰富的情况之下,企业可以用社会化媒体去建自己的渠道。这个时候又加上像易企秀这样的可以让用户产生内容的工具,企业已经开始从他营销到自营销这个趋势。
我举个例子,为什么说现在大家不愿意烧钱了,开始要去精耕细作服务老客户了?
有一个教育行业的例子,是我们一个老客户。他之前在搜索里面投放了一次广告,然后就抓了一次新客户,变成了老客户,他就把这个老客户拉成自己的粉丝,建了一个流量池。他用易企秀制作了一个类似于卖课的支付页面,然后就源源不断的在里面去放这些新客的信息。用户就在这个页面上完成了直接的支付。