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“零跑”锁车偶发失灵,老板亲自实验分析

常驻编辑 科普中国 2022-09-22 老板   空挡   杭州   总店   车门   车子   服务中心   女士   情况   汽车

翟女士有一辆零跑新能源汽车,说是从9月份开始,车锁时不时会失灵。YQs拜客生活常识网


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视频:“零跑”锁车偶发失灵,老板亲自试验分析YQs拜客生活常识网


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翟女士:“就是这个按键,你按了之后,不能正常的锁车,甚至还在倒挡的状态下。(发生频率是怎么样的?)几天一次吧,我拍给你的视频,一个是9月12号,一个是9月19号。”YQs拜客生活常识网


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2020年11月,翟女士买了这辆零跑S01,花了121400块钱。她说,车锁失灵的情况是偶发的,采访时,遥控锁车功能正常。之前拍的视频中,她按下遥控钥匙上的锁车按钮,车子没反应,仪表盘显示车子处于倒挡YQs拜客生活常识网


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翟女士说,每次只有反复用力关车门,车子才能锁上。零跑汽车服务中心杭州萧山金一路总店的店长表示,要打个电话了解情况,等了一会儿,翟女士再次找到店长。YQs拜客生活常识网


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杭州零跑汽车服务中心金一路总店 张老板:“我来说吧,我是店里的投资人,什么事情?(老板贵姓?)免贵我姓张。(您讲下情况。)什么意思?你先听我讲。(您得先听她讲下问题吧。)我很莫名其妙,你们在我们店门口这样拍、那样拍,我们不知道什么情况。”YQs拜客生活常识网


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翟女士:“如果你要是莫名其妙,那你可以问一下这个售后,9月10号我车送过来保养,第一,我已经告诉他我所有的需求了。”YQs拜客生活常识网


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对接翟女士的售后姓孔,9月11号,售后在微信中说:“检查了,重新复位了,后期您再关注一下。”翟女士拨通了对方的手机号。YQs拜客生活常识网


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