作者 | 瀚 星
封面来源 | App Store
黄峥要把拼多多逆袭的故事讲给美国人听,但首先,他要卸下披荆斩棘的“砍刀”。
9月初,海外版拼多多Temu登陆美国,至今已一月有余。少了标志性的“砍一刀”,依靠出人意料的低价,Temu俘获了一批当地用户的心。
曾经用两年时间在阿里、京东的指缝间构建起千亿GMV帝国的拼多多,又一次来到了被巨头割据的电商新战场。即使没有当初在国内掀起风潮的社交裂变玩法,熟谙消费者心理的拼多多仍然有办法在陌生的美国市场撬开一道口子。
有羊毛薅就行
“之前就听说过拼多多的东西便宜,但Temu的折扣力度还是出乎我的意料。”作为一名典型的中产阶级,Shawn已经在美国生活了10年。他的购物习惯同大多美国中产相仿:是亚马逊Prime会员但不常网购,更喜欢线下购物。
在Shawn看来,网页版Temu最吸引他的部分是3.99专区,该分区所售商品价格均低于3.99美元,包括穿戴类配饰、电子产品配件、日用百货等。Shawn告诉雪豹财经社,他两年前刚搬到迈阿密时,一打鸡蛋只要1.99美元,现在已经涨到了3.99美元。“在浏览这个专区的时候,我会觉得这些商品怎么比鸡蛋还便宜?”
意料之外的低价,满足用户“占便宜”的感觉,是黄峥对便宜一词的解读。Temu在美国市场的推广方式,与这一理念一脉相承。
所有订单免运费、全网站无门槛7折优惠、90天免费退货,三大优惠政策被置于网页版Temu的最顶端。导航栏下方取消了巨大的滚动Banner,取而代之的是用户意见反馈与FAQs板块。
这一独特布局,是为了适应开拓新市场的需求。
在Shawn将Temu推荐给身边的同事后,大多数人的第一反应是被低廉的价格震撼,但随后也会对如此低价产品的合规性与质量提出质疑。在FAQs中被提及最多的问题也是:Temu为什么能够提供远低于竞争对手的价格?
Temu的回应是,拼多多在全球范围内连接了超过1100万商家,从而可以向消费者提供最好的价格。Shawn对此不以为意,“说法太官方......但是有羊毛薅就行,至于质量怎么样,买一次体验体验就知道了。”
在Shawn的首份购物清单中,电子产品配件占了大头,包括手机屏幕保护膜、数据线、无线座充和充电宝。使用平台优惠券后,这一单的总价为22.01美元。
平时习惯于线下购物的Shawn,以往都是在公司附近的T-mobile实体店中购买上述商品。他向雪豹财经社提供的购买记录显示,相同型号的数据线在线下店的售价为19.99美元,相当于Temu上价格的10倍。
“如果在亚马逊上购买大概能便宜10%~15%,但是要等一到两天,这个折扣并不足够有吸引力。但如果是Temu这种价格,多等几天是没有问题的。”