受新冠肺炎疫情的影响，线下销售渠道受阻，各大品牌开始转向线上，将“私域流量”视为核心战场，积极搭建私域流量运营渠道。凭借可以直接触达、可以重复使用、支持商家与用户双向交流、高性价比等优点，私域流量已经成为线上线下各种商业业态常见的运营手段，可以帮助品牌和商家搭建私域用户池，打造自营生态闭环。从流程来看，私域流量已经形成了一个比较完整的运营路径，这个路径涵盖了流量获取、流量沉淀、流量运营、交易转化、分享裂变、复购达成等多个环节。另外，私域流量领域也涌现出很多优秀的服务商，为各类商家提供更加优质的私域流量运营方案。
私域流量的运营玩家
现阶段，私域流量运营在各类业态中都有展开，包括线上线下品牌商、零售商、自媒体、网红主播、KOL、中小门店、电商卖家、个人经营者等。
（1）品牌商和零售商
私域流量的成本非常低，是品牌商和零售商降低流量成本的有效方式，也是他们开展精细化运营的有效渠道。过去，品牌商与零售商在运营过程中需要支付高昂的广告成本、渠道成本和电商平台成本，私域流量可以帮助他们摆脱这些成本限制。品牌商与零售商可以通过私域流量自由触达用户、有效降低获客成本，同时还能借助私域流量建立自己的用户数据库，更好地优化产品、服务和供应链。
此外，在私域流量模式下，品牌商和零售商还能施展多种精细化的运营手段，例如用户数据分析、流失用户激活、用户分层管理、精准营销等。目前，无论线上还是线下，品牌商和零售商在对私域流量进行一段时间的运营之后都获得了可观的增长。
例如，国内的美妆品牌完美日记就是私域流量运营的典型代表，完美日记非常注重建立自己的私域流量池，经常通过朋友圈、社群触达目标用户。与此同时，该品牌还十分注重以多种营销方式激活客户的购买欲，其营销手段包括直播、大促、抽奖等，可以极大地促进流量转化。正是基于这些多元化的玩法，完美日记才能在8个月的时间内让销量增长近50倍，不仅力压美康粉黛等国货同行，而且全面赶超YSL、SK-II等国际大牌。
2020年，受新冠肺炎疫情影响，许多线下品牌开启了私域流量运营模式，具有代表性的品牌有全棉时代、良品铺子、屈臣氏、歌莉娅、七匹狼、西贝等。这些线下品牌在加入线上私域流量运营队列后，纷纷开始利用微信、小程序、直播、社群等方式进行线上宣传和销售。
（2）自媒体、网红主播、KOL
私域流量是自媒体、网红主播、KOL的自带属性。这些私域流量主既是流量的精细化经营者，也是优秀内容的创造者。他们不仅会通过创作优质的内容来吸引粉丝，建立自己的私域流量池，还会将优质的产品和服务推荐给用户，提高粉丝黏性和忠诚度。一般来说，自媒体、网红主播、KOL的流量变现方式可以分为两种：自营和带货。
例如，一些KOL可以自己充当卖家，通过自营方式建立自己的私域流量商业闭环，典型代表有李子柒、雪梨等。也有不少KOL选择与第三方商家合作实现流量变现。对于第三方商家来说，KOL的私域流量其实是他们的公域流量，商家想要通过这些私域流量达成交易，就需要向KOL支付相应的流量费用，典型代表有李佳琦、薇娅等。
（3）中小门店、商家与个人经营者
中小门店、商家与个人经营者也可以通过微信、QQ、钉钉等社交工具沉淀用户，开展私域流量运营。在私域流量运营过程中，他们需要通过与用户进行高频的交流互动来增强用户黏性，通过反复触达来完成转化和变现。例如，一些个人经营者可能利用自己的社交关系发展用户群，然后再与云集、爱库存等专业服务商达成合作，获得供应链支持，并最终通过私域流量池销售产品，完成私域流量变现。这种模式一方面可以帮助特殊群体解决就业问题，另一方面也可以帮助商家及时清理库存，优化供应链，提高企业的竞争力等。
私域流量运营生态体系
私域流量运营离不开运营者的努力，也离不开服务商的支持。目前，私域流量的生态链服务具有十分丰富的场景，例如各类厂商既能为运营者提供有效工具，又能为其提供良好的服务，使得运营者可以更加高效地开展私域流量运营。但是，由于整个生态体系还不够成熟，私域流量运营尚未形成完善的方案，市场环境依然存在诸多不确定性。
