因为私域流量的本质其实是“熟人经济”+“信任经济”。“熟人经济”虽然可以快速获取用户信赖，形成口碑传播，带来大量复购，但难以形成规模化，一旦熟人之间的信任崩塌，就会带来极大的交易风险。“信任经济”也是如此，因为对人的要求比较高，对人脉的依赖比较强，一旦信任丧失就会诱发较大风险。
不过，等到疫情结束，电商平台很可能会加大对私域流量的投入，这也将快速“催熟”整个生态体系。目前，私域流量运营生态体系主要包括四大主体：
（1）流量平台
私域流量运营的“主要阵地”是什么呢？毫无疑问，一定是流量运营平台。常见的流量运营平台包括微信、QQ、钉钉、微博、淘宝直播等，这些平台可以帮助商家与用户建立较强的连接，是私域流量运营的主场所。在这些平台中，微信无疑是最具竞争力的场所，也是私域流量运营的“核心战场”。
微信为了加强对不法商贩的管制，对不合规的群管理软件和外挂行为采取零容忍态度，并对相关的微信账号、公众号进行了封停。目前，通过微信号进行私域流量运营存在不少困难和限制，一方面微信号具有人数限制，另一方面微信团队在保护用户生态的过程中出台了很多有力的举措，给私域流量运营带来了一定的阻碍。
目前，企业微信与钉钉在私域流量运营方面已经达成合作，通过两大企业的共同发力，可能开发出用于私域流量运营的有力工具。此外，微信小程序直播已经正式上线，为形成“微信号+小程序+公众号”的私域流量运营模式提供了契机。未来，这种组合型私域流量运营模式很可能逐渐成为私域流量运营的主流模式。另外，可供商家开展精细化私域流量运营的渠道还包括微博、抖音、小红书等社交媒体。
（2）营销服务商
营销服务商可以为私域流量主提供各种广告服务，包括内容营销、品牌广告、效果广告等。通过营销服务商提供的这些有针对性的广告，商家可以将公域流量或其他私域流量引入自己的私域流量池。
营销服务商可以通过搭建营销交易平台将各方的广告资源与内容资源聚合在一起，为供需双方提供匹配服务。同时，营销服务商还能为品牌和商家提供一系列的管理工具，例如广告创意制作工具、广告投放辅助工具、效果优化工具等，以实现更精准、更高效的推广与营销。
（3）SaaS服务供应商
SaaS（Software-as-a-Service，意为软件即服务）服务供应商包括小程序或商城服务、SCRM（Social CRM，社会化客户关系管理）等，他们可以为品牌和商家提供各类服务工具，如交易管理工具、用户管理工具等。品牌和商家可以通过与小程序或商城服务供应商合作打造线上商城或小程序商城，获得相应的商城支撑服务，从小程序或商城服务供应商处获得相应的电商解决方案。品牌和商家可以通过SCRM获得用户运营管理工具，利用这些工具开展用户获取、留存、价值挖掘等全流程运营和会员管理活动。
（4）供应链服务商
供应链服务商可以为中小私域流量主提供供应链支持。其中，MCN（Multi-Chaunel Network，多渠道网络服务）机构可以提供培训、管理、攻关、供应商连接、品牌客户连接等服务，主要服务对象是网红、达人、主播等KOL群体；代运营服务供应商可以提供直播间代运营、品牌代运营、店铺代运营等托管服务，主要服务对象是品牌和商家，可以极大地提高品牌和商家的私域流量运营效率。此外，供应链服务商还包括数据分析供应商、云服务供应商、物流配送供应商等，他们可以为私域流量运营提供不同领域的专业支持。
从总体来看，私域流量运营仍处在初级阶段，各个环节有待打磨，各个流量平台的生态建设亟待规范。最重要的是，企业、品牌、商家必须认识到一点，私域流量运营不具备普遍适用性，需要对人才储备、规模、品类等各个要素进行综合考虑之后才能决定是否可以开展私域流量运营。因为私域流量运营需要持续投入才能看到效果，考验的是企业、品牌、商家的综合实力。
但无论如何，私域流量都是一种非常有价值的运营方式，能够帮助企业、品牌、商家与用户建立连接，面向用户开展精细化运营，对用户的长期价值进行持续挖掘。未来，随着企业、品牌在私域流量领域不断探索，其运营流程将不断完善，生态环境也将变得更加健康。在这种生态体系下，企业、品牌、商家可以真正地以用户为中心构建自己的私域闭环，实现健康可持续发展。
