吴志娟 曹茜茜
如果想买一件衣服，20年前我们必须去店里亲自挑选、试穿；10年前网上一键下单后，3至5天可以送货到家；而在今天，半小时至1个小时之内，就可以收到商家通过骑手送来的商品。业内人士把这种消费者通过线上交易平台下单，线下实体零售商线上接单，然后由平台执行配送的零售服务方式称之为“即时零售”。
即时零售，是加速线上线下融合的“新引擎”。与传统的商超购物和网上下单不同，即时零售“即需即买、即买即送”，解决了“线下不知去哪买，电商下单来不及”的痛点。对消费者来说，购物的便捷度大大提高；于商家而言，通过即时零售可以扩大服务半径，增强消费黏性。据某即时零售平台数据显示，今年国庆假期，婚礼“喜”字外卖销量环比上涨60%，拉花彩带外卖销量环比上涨22%。出门忘带、临时急用的商品开始“外卖化”，这种直接对接公众多元需求的全新业态，对于释放消费新活力无疑具有重要的意义。
“万物皆可外卖”，折射年轻群体消费习惯的转变。严格来说，即时零售是疫情期间的产物。疫情之下，堂食、娱乐、旅游等线下消费增速放缓，加速了即时零售等消费新业态的推广。但用长远的眼光去观察，即时零售的风生水起，少不了年轻消费群体的推波助澜。据埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货，7%的消费者希望能在下单后2小时收到商品。年轻人对“宅经济”与“快节奏”的推崇，无形中推动了即时零售的发展。
消费业态变化带来的市场繁荣，彰显了我国巨大的消费潜力。站稳即时零售的“新风口”，进一步打通物流“最后一公里”，新的消费模式必将推动经济转型升级，让消费者享受更加美好的生活。
（一审 曹茜茜 二审 奉清清 三审 王礼生）
