4、号码质量
现在的用户手机号码更换比较频繁,很多号码都弃用了。但是企业还存有这些无效号码。所以在正式发短信以前,建议先进行号码清洗,把那些无效号码筛选出来,再发送,这样到达率就会高很多。
03
发送速度
发送速度,指的是从企业发起提交请求,到用户手机接收的这个耗时。现在我们通常能看到短信供应商说自己的短信5秒到,“五秒到”是创蓝253在2015年提出的短信到达时间,在当时能做到5秒到的短信供应商还不多。
但现在随着技术的不断突破,“五秒到”在技术已经不是一件困难的事情,深究一步,发送速度是跟短信供应商的通道速度、优先级、供应商的平台处理耗时以及用户的手机状态来决定。比较好的供应商短信通道都会5秒到,如果这个标准对方都做不到,不建议考虑。
04
稳定性
在选择短信供应商时,资质、到达率以及发送速度都很好判断,通过测试基本就能判断出来,而稳定性需要在使用过程中才能判断出来。
目前几乎所有的短信验证码服务商都宣称5秒必达”,99%到达率”,客户短时间测试也都没问题,而真正接入后就会出现到达延迟、接收不到等情况,所以短信验证码平台的稳定性,也是大家在选择短信供应商所要考虑的。
决定短信验证码平台稳定性的因素主要有以下几点:服务器能力;问题响应速度,能够确保在接入和使用过程中遇到各种问题能够及时的解决;技术团队实力,试想如果这家公司的技术实力不行,当出现突发情况时,不能够及时解决,势必会影响短信验证码平台的稳定性;监控能力(在问题出现前,发现并解决问题);其他(如网络环境、机房断电等)。
优质的短信供应商,比如"创蓝253"会通过网络的监控、API请求的监控、服务器负载的监控、通道实际发送监控以及状态报告统计监控等各个维度的监控及处理机制,能够有效的提高服务的稳定性。这些监控,通常企业不会投入太多的时间和精力自己做,或者做了但是做得并不专业,运营商也无法给用户提供这类服务。
05
安全性
在2020年3月份,短信行业因为黑客盗发企业账户短信而引起轩然大波。如果短信供应商的技术团队实力不够硬,是会有存在短信账号被盗发的现象。所以企业在选择短信供应商平台时,也是需要把这一点考虑在内,看看对方到底是代理通道还是直营通道。
如果是代理通道,通常没有自己的技术团队,一旦出现被盗发的现象,后果不堪设想。另外也要了解在对方关于账号盗发这块的安全机制是怎样的,如果出现问题会怎么处理。在短信平台的安全性上,创蓝253还是做得比较好,也成立了专门的安全监管团队来处理该类事情
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价格
关于短信价格,是每家企业都会考虑到的,作为采购方也会有自己的思考和比价。但一定要理性选择,千万不要盲目追求“低价”,短信行业的门门道道很多,价格不应该作为大家选择短信供应商的唯一考虑标准。建议是根据到达率,稳定性,发送速度、完全性等全方面的比较,算算账,选择真正性价比高的服务商。
在国内短信通道成本差不多的情况下,用低价吸引你下单的短信供应商,总会用另外一种方式让你买单。毕竟羊毛出在羊身上。
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售后服务
这一块是很多企业在选择短信供应商会忽视的问题,觉得短信是一次性买卖,卖完了自己去发去用就好。等到使用中出现问题时,急得直跺脚也无可奈何,因为很多短信供应商根本就没有售后服务能力。可靠的短信服务商是支持24小时服务,人工审核短信内容后,端才能正式发送,如何遗漏签名或者内容有不到位的地方也会帮助纠正。
短信供应商短信人工审核的耗时取决于服务商审核人员的效率,以及当前整个平台上用户的提交的待审核短信量等等。如果短信供应商的服务团队不够给力,在节假日、大促时,会很影响你的短信发送,甚至会有漏审、误审导致你的短信没发出去的,影响企业的正常运营。
讲到最后,送大家一张图。大家可以根据自己的情况,来对比如何选择短信供应商。
