7月30日,今日上海市消保委对外发布了《2019年上半年投诉排名情况分析报告》(以下简称报告),据报告数据显示,2019年上半年上海市消保委共收到投诉97678件,同比上升19.9%,其中拼多多投诉量最高,达到了7000件。
上半年,网络销售投诉55414件,同比上升42.1%,问题主要集中在商品质量、售后服务、物流配送、售假卖假、退货退款难以及虚假促销等方面。由于拼多多平台治理力度不够,导致其投诉量大幅度增加。
除此之外,包括享骑、携程、京东、苹果、美团大众点评、小红书等也排名靠前。
内容来源:上海市消保委官方微信、新华社