我在雇主家受气了,心里很难过,怎么让自己平常心对待?
月嫂、育儿嫂行业是服务行业,与人打交道本来就不易,肯定会有沟通上的摩擦,月嫂受点委屈是避免不了的,尤其是新手月嫂。很多宝爸宝妈他们也是第一次当爸爸妈妈,有些事他们是真不懂,宝宝遇到什么问题,他们也是现去网上查,所以,月嫂受委屈了,光生气没有用,怎么用沟通的方法解决才是王道!
常见问题一:上户吃不饱、给吃剩菜
之前有位月嫂姐姐后台留言说:宝宝奶奶太会过,有时候做的主食不太够,月嫂工作量又大,经常半夜就饿着。很多剩菜宝奶奶舍不得扔,剩菜又不能给宝妈吃,就得我吃,反正是吃也吃不好,睡也睡不好
月姐回复:这种事情沟通最好用了,主动跟宝奶奶聊起,问题直接说,但语气含蓄一点。能说通接着好好工作,不能说通大不了换单接。
这位月嫂姐姐没过多长时间就给月姐留言说:谢谢你的建议,我跟宝妈说了这件事,宝妈还跟我说不好意思,这些细节她没有注意到,也跟宝奶奶说了。
这件事就这么完美解决了,其实就是合理要求合理提出来了,这位月嫂姐姐也比较聪明,没有直接跟老人说,而是通过宝妈婉转表达了自己的想法。
有这个问题的月嫂姐姐不在少数!
秋叶:确实月嫂工资算一算不高,我几乎二十一二个小时干,真的很辛苦,有的客户真的对我们很刻薄,尤其是吃上面,有时不让你吃饱,晚上饿得头晕,还得把宝宝照顾好,当然客户不都是这是样,小部分真的让人受不了。
珍惜:我是月嫂,我完全理解做为月嫂的艰辛,社会之大什么人都有,干月嫂这几年见过各种各样的客户,绝大多数都很好,只有极个别的客户小气到月嫂吃饭他都心疼,既然选择这项工作,就一定要干下去。
不让吃饱饭就跟宝妈沟通,有时候他们是无意识的,如果沟通也不管用就下单,换客户服务。
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常见问题二:什么活都让月嫂干
幸福快乐:在这客户太郁闷了,什么都得干,公公婆婆也来吃饭,就算包饺子,包馄饨也是我自己干,她婆从早上到晚上一直吹电风扇。还跟我说她妹妹孩子坐月子也请月嫂了,什么都做,她儿子的鞋都给刷,心里生气什么都不能说。
月姐说:想解决这个问题,其实最好的办法就是先下手为强。在接单前就讲好月嫂的工作范围为:护理新生儿、产妇、给产妇做月子餐、清洗宝宝和宝妈的衣服、打扫婴儿房。不包括给一大家子做饭、洗衣、刷鞋等,当然要是家里人口少,自己又有空的时候可以捎带着做了,毕竟都喜欢勤快的月嫂。
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常见问题三:无法跟家里老人沟通
很多宝宝奶奶或者姥姥在家里强势惯了,说一不二,但有些护理知识呢又比较传统,不是太科学,这个时候月嫂沟通起来就比较费劲。
明月圆圆重庆月嫂:干这样的家庭工作是会遇到各种家庭不同的麻烦,关键是我们作事要变通灵活一些去哪个家庭看是谁作主了,你要尊重强势的老人。她们的家人都已经习惯了那种生活你去改变不了什么还会惹麻烦很累人累心的,在适当的时候要把你的专业技能和月子厨艺护理宝贝展示出来,让她们发自心里服你了,我们的工作就好干了,另外要给宝妈沟通好,让她对你这项工作的理解,你努力作的一切都是为了能够把她和宝贝照顾好了为中心,这样配合好了也会为你在老人面前开脱说好听的大家都高兴了。
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常见问题四:心情很紧张,生怕做错事
兔兔cium:我是一名育儿嫂,带孩子的各种委屈各种辛苦真的是一言难尽,吃饭像赶路,睡觉像闹钟,还得小心翼翼和雇主全家相处,生怕一不小心说错做错惹雇主不高兴。有时候心里淌眼泪,脸上还得挂着笑容,最开心的不是每个月拿了多少工资,而是带的宝宝很少生病,又健康又聪明,于是觉得所有的付出都是值得的。
月嫂工作需要胆大心细,应该具备完善的护理技能,如果自己经验丰富,又好学习就挺起腰板做事。如果觉得技能不太好,那就想法设法去专业机构学习技能,多跟老月嫂吸取经验教训。月嫂也是一份工作,只不过工作地点是客户家里,是工作就要打起十二分精神。