美妆零售品牌HAYDON黑洞宣布完成1亿美元融资,明年目标开店50家
Judy认为,零售的核心竞争在于要研究如何让消费者的选择和信任成本最低、如何让购物场景能关联到消费者,让其和品牌发生买卖或者传播关系。她认为,零售的本质接下来是在营销层面竞争,营销投入的点在于获得消费者满意度的沟通,包括产品需求和体验感满足。
在产品层面,Judy认为,黑洞小样的作用就在于拉新。“拉新有两种,一种是在专卖店里拉新,主要是为新品拉新;第二种主要是为推动便利性需求,”她认为,“小样其实实在培养用户的消费习惯,黑洞的小样占比10%都不到,更多是为了给消费者试用以避免踩坑。”
在地区产品的差异化上,江浙沪门店小众产品会偏多一些,因为江浙沪用户对小众产品认知更高,但整体地区差异化占比不会超过5%,主要产品还是以大牌产品为主。在千店千面上,目前黑洞还会坚持,未来两年,黑洞更愿意打造核心地标门店,为消费者带来额外附加值。
目前黑洞产品的客单贡献上主要来自护肤产品,而这是由产品周期决定的,护肤的生命周期是12个月,即12个月就要完成一次采买,而彩妆生命周期是24个月。
供应链上,Judy认为目前的模式不太需要考虑存货。黑洞的模式不是全品类上,而是采用爆品模式,和经销商的合作模式有合作购销和代销,也有联合运营部分。黑洞会根据货品和品类消化率做管控。此外,黑洞也采取数字化,根据不同品类采购周转和生命周期管理方式来精准品类库存管控。
黑洞的第一家店开在武汉,据市场负责人Amanda介绍,在城市选址策略上,以后依然是优先超一线和一线城市,再向下打。目前黑洞开店还主要是在省会城市,这是当前的开店策略,而在开店速度上,她表示今年目标是开20家店,明年目标是50家店的节奏。在选址上,黑洞也会主要以一城一店的方式选址,同时也迅速扩充二三线和省会城市的选址落地。