原则七:信息要言简意赅 。
在危机公关过程中，受众和媒体没有兴趣去听长篇大论，他们需要的是言简意赅的核心内容，实时掌握事件的最新发展，内容还要通俗易懂，有利于传播。这个就是我最想说的措辞与节奏问题。言简意赅地陈述事实，切不可随性定性，掌握披露的节奏。言多必失，没必要一股脑说一堆细节。就此事件，学校只需要陈述发生了什么，学校采取了什么措施，做了什么人文关怀。家访的细节，呵呵。
原则八:整体策划 。
危机公关虽然是因某个事件而发起的，具有不确定性，但制定危机公关方案时，需要站在整体的角度进行全面缜密的策划，才能保证危机公关的有效性。
知行合一，从实践中成长吧。
