人际关系的基本技巧
原则1：不要批评，不要指责，不要抱怨
批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
[微风]
若想激怒对方，你只需以激烈的批评作为武器；即使那批评合情合理，对方都可能会记恨终生。
[微风]
和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。
[微风]
批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”；理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。
[微风]
原则2：真心实意地感谢他人、赞美他人
杜威博士说，人性中最深层的动力是“对重视的渴求。人们对它的渴望，与对食物和睡眠的渴望同样迫切，却难以餍足。”
[微风]
林肯曾在信中开门见山地写下“人人都喜欢被称赞”。
威廉·詹姆斯亦曾断言“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏”。
[微风]
原则3 ：激发他人的需求
想要影响他人，唯一的方法是以对方的需求为出发点。
[微风]
一天，爱默生和他的儿子想把小牛推进农舍，但是他们犯了一个正常人都会犯的错误——只顾着自己想要什么。
爱默生在后边推，儿子在前面拉，小牛却岿然不动。
[微风]
女仆见状跑来帮忙，女仆写不出动人的文章，但她比爱默生更有常识——她懂得小牛想要什么。她像对待婴孩一样，让小牛吮吸着她的手指，温柔地将小牛牵进了农舍。
[微风]
你需要说服别人的时候，请先不要冒失地开口，喋喋不休地讲自己想要什么。
在开口之前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事？”
[微风]
让每个人都喜欢你
原则1 ：建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人
[微风]
如果你希望被他人喜爱，如果你渴求真正的友情，如果你希望助己的同时助人，请记住这个原则
发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许多朋友；只想博得他人的关注，哪怕两年，你也交不到朋友。
[微风]
原则2： 微笑
如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先乐于和对方相处。
微笑传递着善意。当人们受够了生活中的忧愁、冷眼与漠视，你的微笑将如同透过云层的灿烂阳光，瞬间点亮对方的生活。
[微风]
原则3：无论对于个人，无论以各种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇
人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。能够熟稔地叫出对方姓名本身已是有效而不着痕迹的赞美。
