今年上半年我们业务增长25%,我们通过推进数字化提升效率和良品率,做好自己的事,保持创新。
周建新(佛山市承安集团股份有限公司总经理):得利钟表贴牌和自主品牌比例如何?未来有什么发展规划?
刘仁:我们贴牌出口比较多,占总体业务的九成。这两年我们拥抱“双循环”,进一步拓展国内市场,同时计划进一步将制造布局到东南亚、欧洲、中东等地。
做一个品牌不容易。一些社交平台299元的手表也卖得很好,但这不是我们的方向,我们一直坚持做口碑、做标杆,打造民族和国际化的品牌。
未来希望能把自主品牌比重提升到20%甚至30%。90后、00后将是自主品牌重点消费人群,我们正在关注这个群体。年轻一代需要什么?我认为要在产品上安顺市同城约会发力。此外,消费者是要培育的。我们不仅要满足年轻人的喜好,还要让他有文化认同感。比如,将钟表和航天结合可能是一个好的触点。关键是如何将这种文化用他们的话语体系表达出来。
同时,我们还在打造一个钟表和珠宝的产数字化产业集群。如今手表已变成快时尚穿搭的设备,我们希望赋予这个产业集群快速反应的市场能力。
论品质
“要有拿得出手的产品”
龚武(中辰国际集团董事长):传统产业的产品在品质和品牌把控上有不小难度,我认为得利做得好。你们有什么坚守品质的举措?
刘仁:不管企业体量有多大,都要做口碑,要有拿得出手的产品。企业文化价值观非常重要。这体现在品质上,就是对每一个缺陷的重视,而且要把这个品控体系复制到供应商,甚至是供应商的供应商中去。
我们重视质量反馈,每个客户评价我都会去看,我会追究到底。我们卖的是口碑,就是这样积累一个个忠实粉丝。
李小伟(东莞得利钟表有限公司品质部经理):今年5月开始,我们的客户施华洛世奇帮我们推行了一个零缺陷项目,将历时七个月。施华洛世奇请了外部顾问培训指导我们。刚开始提到零缺陷,员工们问的第一个问题就是:怎么可能不出问题?但经过培训,同事们的观念都改变了,这是种思维转变。大家开始带着目标去争取做到零缺陷。
未来我们还要进一步向供应商赋能。我们内部品质提升了,但意识到供应商并不同步。所以接下来我们也计划借助外部顾问等力量,培训自己的供应商。