一位女儿，想给老父亲送一份烧好的饭菜，可因为疫情交通管制，外卖小哥一路辗转，27 公里的路程走了近 4 个小时才把饭菜送到。
女孩想转账表达感谢，小哥拒绝了，女孩于是给小哥充了 200 元话费作为感谢。
新闻传开后，多数关注点还是赞美小哥的善良朴实，但也有一些网友执着于 "200 元话费 " ——认为女孩给外卖员的报酬太少。
4 月 6 日，网传这名女孩不堪网络暴力跳楼，今日，这个传闻得到了证实。
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近期诸多令人忧伤的故事中，女孩的去世是最刺激我的。
疫情下的 " 精神透镜 "
以前看到过一个理论，说网络负面信息会带崩人的情绪像是某种步入互联网时代的 " 千年虫 "。因为在传统社会中，我们的人际交往是有限的，如果没有互联网和发达的交通，祖辈们一辈子或许也只能认识几百人而已。
所以从前的人们会更认真地对待每一段人际关系，投入更多的情感，也更重视来自熟人的反馈——也就是说，从前我们大多数人的情绪信息码只不过是 " 三位数 "。
这也是为什么初代网络大 V 很多都遭遇了抑郁症等情绪问题，因为在获得 "10 万 +" 的同时，他们也收获了数以千万计的 " 黑评论 "，更见识了光怪陆离的争论和攻击。
有大 V 曾经说过，"1000 条评论里 997 条是夸你的，3 条骂人，只要你想不通，晚上就因为那 3 个人睡不着 " ——这里就有个情绪处理迭代的问题，适应网络时代的言论环境、降低网络反馈在自己 " 信息系统 " 中的权重，几乎已经是媒体从业者的必修课。
实际上，随着 95 后 " 互联网的原住民 " 的成长，大部分年轻人对互联网舆论都是有一定的认识的。可知道归知道，素人真的一头扎进铺天盖地的负面信息完全是另一回事，不是所有人都能崩得住的。
《开端》悲剧的原因之一就是 " 网暴 " 造成的。
五年前王萌萌因为坐交公车时突然情绪激动要求下车，遭遇交通事故身亡，可意外发生后，人们还觉得她自私耍赖的举动危害了整车人的安全，死了也是 " 该死 "。
其实当时车上有一名王萌萌的校友，亲眼目睹了王萌萌下车的真实原因是遭遇色狼猥亵，校友却因为舆论压力迟迟不敢说出真相，因为喷子们说了，她要是在车上没制止，和帮凶没有分别——她将会成为下一个被网暴的人。
对于这次风暴中心的小姐姐来说，疫情的极端情况成为了舆论的放大器。平日里，网上是网上，放下手机我们还有线下的生活。但疫情封控期间，线下的生活是一间无聊的屋子、短缺的资源和各种烦心事 ……
大家抢菜在网上、查看核酸信息在网上、与人沟通求助也在网上。在这个特殊时期，互联网比平时更深地侵入了现实生活，或者换句话说，线上线下的两个世界重叠的部分更大了。
是叮咚小哥这个 " 网上的人 " 提供了温暖的帮助，社区工作者作为 " 网上的人 " 平时负责各种信息传达和提供服务，疫情之中 " 线上线下 " 的界限变得模糊，让我们不自觉地增加了来自 " 网友 " 的反馈在情绪系统中的权重 ……
我想这是为什么，这时候来自网络的恶意比平时更容易压垮一个人的情绪。
原本一个温暖的疫情中热心助人的故事，只因为吹毛求疵的恶意和不负责任的情绪宣泄，生生变成了悲剧，这也需要我们正视互联网舆论的能量：它可是是救人的方舟，同样可以是杀人的利器。
