首次会议上，副市长刘国芳同志先是对专家评审组的到来表示热烈欢迎，简要回顾“十三五”期间我市高质量发展方面取得成果，明确市委、市政府全力支持荆门水务集团争创“长江质量奖”，勉励水务集团以此次评审为契机，进一步加强自身建设，优化服务流程，提升服务质量和服务水平，助力我市公共服务事业高质量发展。
随后，评审组组长徐有明同志宣读了《湖北省长江质量奖评审员行为规范承诺书》，并介绍本次评审计划。
最后，水务集团党委书记、董事长陈永根同志在首次会议上致欢迎词，并向与会领导介绍集团基本情况。
评审为期三天，专家组通过实地考察、听取汇报、交流互动、查阅资料、分层（中层和员工）座谈等形式，严格对照相关标准要求，从领导、战略、品牌影响、员工契合、创新驱动和质量提升等6个方面对水务集团进行了一次“全面诊断”。
末次会议上，徐有明同志首先代表评审组对水务集团的积极配合与热忱服务表示感谢，并从存在优势和有待改进两方面反馈本次评审情况。
徐有明指出，水务集团有六个优势，一是通过“中部水务行业标杆”愿景，引领企业高质量发展；二是通过创新“水滴”管理模式提质增效，促进企业高质量发展；三是通过“三精”质量管理，确保水质达标，顾客满意；四是通过打造“水晶灵”服务品牌，聚焦顾客市场，提升品牌自信；五是通过契合时代，持续推进信息化建设，发展“智慧水务”；六是通过水务特色人力资源管理，为员工赋能，支持企业稳步发展。同时，他也提出两个改进项，一是集团战略目标定量化指标不够明确，行动计划与资源规划需更充分展开；二是集团需要进一步加强企业品牌宣传推广工作。
陈永根同志代表水务集团全体干部职工对专家组的辛勤付出和亲切指导表示感谢。他指出，“六个优势”是对集团的肯定与鼓励，“两个改进”是集团今后改进的方向。下一步，集团将在做好改进的基础上，全面梳理薄弱环节，提升管理质效，争取早日实现集团愿景，成为中部地区水务行业标杆。
