宁夏联通践行服务使命，积极落实“高品质服务、提升客户满意度”工作，通过评选优秀员工、树立服务标杆、发挥模范带头作用，全力为广大客户提供优质服务。在“创心服务 联通你我”服务标兵争创活动中，宁夏联通涌现出一批优秀的服务人员，他们深耕高品质服务，用真情赢得客户的认可。
宁夏联通投诉处理员王丽华，始终保持着客户至上、品质优先的服务理念，踏实负责的工作态度。工作中，她的投诉处理满意率达到90%。她常说：“客户无小事，用心服务是大事!追求用户满意是工作的目的，服务从点滴小事做起，一句关怀，一声问候，都能让用户竖起大拇指!只有真正的百倍用心，才能换来用户的10分满意。”
中卫联通智家工程师吴龙，凭借认真负责的工作态度和扎实肯干、吃苦耐劳的工作精神、过硬的装维实操基本功，在第四期智家工程师标杆画像评价中全区排名第一，从全区智家工程师队伍中脱颖而出。
固原联通三营营业厅经理马生梅，她常说：“不管在哪个岗位，只要热爱就会用心，只要用心就一定能发现工作的乐趣，让自己更加的热爱。”正是因为马生梅这份热爱和用心，2022年她获得了“优秀店长”、“全业务”销售标兵、“冰激凌”销售能手等多个荣誉称号。
中卫联通VIP服务经理李莹，通过不断加强自我管理，坚持以客户为中心的服务理念，不断提高服务能力和水平。2021年至今，李莹全面完成了个人各项业务指标，发展公创业务、沃家影视、千兆宽带等业务1200余户，在第四期全区服务经理标杆画像评价中排名第一。
吴忠联通商企客户经理姚丽经常说：“没有真诚的服务，就没有自己生存的空间，做个有心人，客户就在身边。”作为一名客户经理，一句话，一个细致的动作，往往都能让客户做出选择。无论假期还是工作之余，只要客户有需求，姚丽就会毫不犹豫放下自己的事情第一时间赶往客户处，耐心解决客户的问题。
细微显真情，平凡塑仁心。他们都是联通的普通员工，在平凡的岗位上，踏踏实实做着“小”事情，却能积少成多，做出“大”成绩。对他们而言，这不止是一线服务者的本真和初心，更是每一个联通人追求的品质与底色!
