6月27日,公安部网安局微信公众号发文称,即日起,公安部网安局在全国范围内启动为期6个月的依法打击整治“网络水军”专项工作,并将按照“以打开路、以打促治”的思路,在依法打击相关违法犯罪活动的同时,主动对接有关主管部门,加强协作配合,共同压实网络平台主体责任,携手加强网络生态综合治理。
“网络水军”这个词,网友并不陌生,早在20年前就已出现,早期的网络水军主要是发布一些虚假、无意义的内容,来破坏当时的网络环境,扰乱网上舆论秩序。随着时代的发展,如今的网络水军,不再局限于单一的业务类型,他们所涉及到的范围,已经与消费者息息相关。
当消费者开始依赖种草、好评等信息来判断一个产品值不值得购买的时候,“虚假种草”“好评刷单”等一系列黑灰产业链开始侵蚀各大网络平台。
以“种草”出名的小红书,却深陷“虚假种草”的漩涡当中。
2019年7月,小红书因虚假笔记、违规烟草营销等事情,在部分安卓应用商店被下架;2021年还因“滤镜景点”被网友吐槽,不得不出来道歉。
为此,2021年12月,小红书启动“虚假种草”专项治理,并且封禁了81个品牌以及线下商户,既包括传统大牌,也包括新消费品牌,如露得清、妮维雅、多芬、半亩花田、wonderlab、nebe、贝缇雅美、荷诺等。
此外,今年2月下旬,小红书宣布,对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼,认为上述机构从事“代写代发”“虚假种草”笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广。要求对方停止针对小红书的虚假推广交易等行为,并赔偿经济损失1000万元,赔偿金将用于平台虚假种草治理。
不仅是“种草鼻祖”小红书,就连快手、抖音、微博,甚至豆瓣、知乎都已经被从事虚假种草的黑灰产机构盯上。为此各大平台开始加大监管力度,下除草猛药。
去年10月29日,@微博管理员发布了一则《微博MCN运营管理规范》。其中明确,MCN机构旗下账号不得创建或主持热点事件中明显带节奏、引发对立的话题;不得批量化生产带有故意刷量、蹭热度的同质化内容;不得改编、戏说历史事件;不得在热搜话题下发布含商业营销的内容等。
无论是“虚假种草”还是“代写代发”,其背后都少不了MCN机构的身影。MCN机构是为网红和所谓自媒体提供内容策划制作、宣传推广、粉丝管理、签约代理等服务的各类机构总称。
MCN机构掌握着大量的内容业务,对网络内容影响极大,其内容规范与否,是直接的影响互联网信息环境的重要因素。近年来,MCN机构为其利益,骗取流量,发布虚假信息,制造故意刷流量、蹭热度以及同质化的内容,影响网络环境。
为此MCN机构也成为了“清朗’行动中的重点整治对象。3月17日,国务院新闻办公室召开新闻发布会,详细介绍了新一轮“清朗”系列专项行动的工作重点,其中含有“清朗·MCN机构信息内容乱象整治”专项行动,集中整治MCN机构及其旗下账号炮制蹭炒舆论热点、引发群体对立、欺骗误导网民、发布三俗信息、利用未成年人牟利等违法违规行为。
真正的种草,是源于消费者自身购买、使用体验后,而发布的产品体验感受。以利益为驱使的“虚假种草”,不仅会有损品牌形象,还消除消费者对品牌的信任。