疫情下社区团购发展，上海社区团购买菜
收取快递包裹和团购，尽量避免与志愿者当面交接
市疾控中心主任陈辅表示，市民收取团购、快递包裹时，建议采取非接触式签收；尽量避免与志愿者和配送员面对面交接。提货时，一定要戴口罩和手套。
对于外包装，可以用消毒液喷洒或用消毒湿巾擦拭10-30分钟。纸箱、包装袋等。应尽量留在门外，并放入垃圾桶内。不要把它们带回家。
如果家里没有消毒液，也可以将阳台上的物品放在通风处放置一段时间，利用通风和阳光照射就可以达到消毒效果。
对于蔬菜、水果等生鲜食品，不要使用化学消毒剂进行消毒，以免影响食品安全和口感。如果不放心，可以戴上口罩，用慢水流冲洗或浸泡，晾干，沥干，保存。
治疗结束后，建议人们使用自来水+洗手液，并按照“六步洗手法”洗手。
消费者应关注团购信息，保留购买记录
为进一步规范“社区团购”价格行为，近日，市市场监管局根据市民反映的问题，制定下发了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》。建议相关组织者和经营者根据经营成本为消费者提供合理价格，不得扰乱市场价格秩序。应按规定明码标价，公示商品名称、数量、价格等信息；要优化组织管理，为消费者提供售后服务，切实维护消费者权益。
彭建议，消费者在团购时可以重点关注以下三个方面:一是是否明确标注团购商品的具体信息；二、是否有明确的办法处理掉头发、发错头发等问题；第三，是否提供联系人和联系方式等。同时，要注意保存好团购记录和与相关经营者的沟通截图，作为维权时的相关证据，也便于市场监管部门后续核实处置。
针对社区团购中出现的套餐调整、延迟发货等客观原因，广大经营者应当及时、全面告知消费者相关情况，妥善处理消费者的退款等合法合理诉求。
市民如发现有涉嫌侵害消费者权益的行为，请拨打12315或12345举报，市场监管部门将及时进行调查。对查实存在的违法行为，要从快、从严、从重处理。
密切关注价格问题，从严从快处理违法行为
彭介绍，近期，上海市市场监管部门加强了对重要民生商品和防疫产品的价格监管，迅速查处了一批价格违法案件。截至4月11日，上海共出动价格执法人员30419人次，向各类市场主体发出提醒38903份。
检查中发现经营者明码标价不规范，督促整改。192起(哄抬价格14起，价格欺诈7起，价外加价9起，明码标价162起等。)进行了查处，先后公布了6批30余起各类价格违法典型案例。
对于如何监管和处理群众关心的民生商品、防疫产品等领域的价格问题，彭介绍了三点:
一是加强重点领域价格监管。市场监管局将加强对平台的监管，要求上海网络运营平台切实落实平台责任，加强对平台内商家经营行为的管理，查处平台内的违法行为。同时，加强与乡镇的沟通和联动，根据民生物质需求，加强对“社区团购”价格行为的监管，运用多种手段规范经营者价格行为，及时发现违法线索。
其次，多渠道挖掘价格案件线索。市场监管局将继续密切监测，加强对相关单位的巡查检查，督促商家不得扰乱市场价格秩序，要求菜场、平台等管理方配合稳定价格。对调查中发现的价格欺诈等违法行为进行查处。
第三，认真处理公众对价格问题的投诉。一方面及时协调处理，维护消费者合法权益；另一方面，组织各级市场监管部门认真核查线索，对核查中发现的经营者价格违法行为及时立案查处。
