不仅是杭州，在深圳租房的余青租住的是一处安装密码门锁的公寓，7月初的一天晚上快11点，她清晰地听到有人输入密码和断断续续推门声，之后又传来转门把手的声音，“转一下，松开，过一会再转一下，再松开”，余青吓得不敢出声，直到楼道里传来几个人说话的声音才敢去门边查看，她发现，自己房门已经被打开了，只因为里面有链子挂着才没有大开。
第二天早上，中介回复她，密码是通过APP单次生成的，租客进去以后密码就没人知道了，不存在其他人获知密码的情况，“可能是有人开错了”。无奈之下，在“救命”的门链之外，余青又安上了阻门器和摄像头。
如何保障租客权利？
北京市盈科（苏州）律师事务所律师陈会军介绍，“强制换锁”本身是一种侵犯租客隐私的侵权行为。不论安装是由房东、第三方机构还是行政主管部门来主导，都涉及对租客个人隐私权的侵犯。因为住房空间的法律性质是个人隐私的空间，住房一旦出租给租客，租客便在正当使用的前提下享有对住房空间拥有独立支配权。
“租客如果不愿意换锁的，是有权拒绝换锁的”，陈会军表示，“可以按照原住房租赁合同继续履行而不构成违约。另外，房东或者维修、保洁人员掌握智能锁密码，未经租客同意进入房间，不仅可能侵犯租客的隐私权，还可能危及租客的人身和财产安全。这是值得租客高度警惕的，即使安装智能门锁，也要确保智能密码的私密性。”
在陈会军看来，设置智能系统的目的应该是保障租客的安全和租赁交易的便捷，但如果反而增加安全隐患则违背了设立智能系统的初衷。信息数据的设置与保管安全性应该引起住房和公安等相关行政部门的高度重视。“如果智能系统的数据储存在第三方提供的平台，租客各类出入数据就会被搜集到该平台企业。这明显是违法的，严重侵害公民的隐私权。”
“也想过不接受，但人在屋檐下，不得不低头”，不仅是锁，租房4年，张莉感到没地儿说理的事太多了。
毕业4年，张莉已经搬了4次家。租房给张莉带来最深刻感受是：人的坏，千奇百怪。
刚毕业，张莉和同学合租下一套两居室，因为工作变动，张莉和同学选择提前退租。当时的房东告诉她们，只要帮忙找到租客，新租客入住当天剩余租金就会按日期退还。但在张莉联系了好几位有租住意向的人上门看房时，房东都态度模糊，以各种理由拒绝了。直到一天，张莉偶然回到出租房内，发现房东已经联系了其他租客入住。房东选择隐瞒，并拒绝退给张莉剩下2个多月的租金。几经周折，张莉要回了押金，但剩下的租金“打水漂”了。
张莉咨询过律师，得到的答复是，起诉了有很大可能拿回租金，但张莉最终还是放弃了——时间也是成本，很难为了几千块去起诉房东。
在张莉看来，租房顺利与否取决于房东的人品和租客的机敏程度。张莉甚至在小红书上收藏了许多“退押金攻略”，以备不时之需。租房的心酸经历，也让张莉下定了买房的决心，之前她的想法是，用月供的钱来租房，租一辈子也行，但租房屡次碰壁之后，还是觉得买房是必须的。“因为买了就再也不用面对租房这些糟心的事了”。
（应受访者要求，王琪、张莉、余青为化名）
