17家房企联名上书合肥政府“诉苦”背后:楼盘质量问题真实存在
合肥包河区政府方面则于2022年6月24日回复称,项目围墙、燃气表、绿化建设等问题,因该项目尚未交付,当地住房和城乡建设局已督促开发企业对存在的问题积极整改。关于虚假宣传问题,方兴社区已召开协调会,并告知业主将相关证据材料提供至方兴市场监督管理所,方兴市场监督管理所将依法查处。
和旭辉的问题类似,今年5月中旬,合肥保利罗兰香谷二期举办工地开放日活动,看完房后,许多业主认为项目实际情况与宣传严重不符,存在用大量廉价红砖代替大理石地面,塑胶跑道采用沥青路面刷漆代替,小区绿化降低标准,外立面鼓包等情况。
合肥市人民政府于5月31日回复业主称,针对业主所反映保利楼盘的质量问题,合肥新站区管委会高度重视,就地砖、绿化等问题,新站区建设发展局联合区信访局约谈了开发企业保利地产公司,要求开发企业落实主体责任,积极与购房户做好相关事项的解释工作。针对塑胶跑道等虚假宣传问题,经新站区市场监督管理局磨店市场所执法人员现场核实,根据现有证据无法认定保利罗兰香谷项目存在虚假宣传的违法行为。关于外立面鼓包问题,新站区建设发展局工作人员已联系建设单位、施工单位,要求涉及建筑质量问题必须落实主体责任,确保整改到位。
除了交付质量问题,部分房企还被投诉没有完成商业配套、推行高价车位等。比如合肥融创城业主今年2月诉称,在购买房子时,融创城的销售人员宣传项目配套45万方的商业综合体,很多业主在这买房正是看中了商业配套,但住宅项目卖完后,该项目的商业部分迟迟不能兑现,土地出让年份为2012年,距今已经整整十年,商业项目目前却处于停工状态。
对此,合肥经开区政府方面回应称,融创公司计划调整融创中心项目规划方案,目前已暂停项目施工,具体复工时间暂未明确,区建设主管部门已督促开发企业尽快复工。
合肥葛洲坝紫郡府于今年3月被投诉存在高价车位租赁问题,合肥包河区政府称,经社区协调后,物业已暂停人防车位摇号政策。
综合来看,参与此次“上书”合肥市政府的房企,其中不少都遭遇了楼盘业主维权问题。对于业主所提出的楼盘毛病,经当地政府核实确认,许多问题是真实存在的,也有个别问题政府无法认定是开发商违规。
专家提醒:切勿采取过激方式维权
在“报告书”中,17家房企表示,他们“天然处于被动地位”。
但处于另一方的小业主群体却有完全相反的看法,有网友表示:“和开发商相比,业主是更为弱势的。”
合肥是否真的普遍存在开发商所说的交付即维权、不合理维权情况?
克而瑞安徽总经理周开拓对第一财经表示,从2018年至今,合肥市区年均成交约6万套商品住宅,每年平均约有60个项目交付,维权现象陆续有发生,但维权的比例具体没有统计过。
一位合肥房地产行业的资深从业者对记者表示,今年合肥的楼盘客诉事件确实很多,“几乎每个月都有楼盘维权的消息,有些是交付后,有些是工地开发日就开始闹,确实应该进行正向引导了”。
北京金诉律师事务所主任王玉臣认为,在楼盘维权方面不排除有个别的恶意维权情况,但这个比例是极低的,所谓的专业房闹比例更低。
谈及矛盾的激化,周开拓表示,由于合肥新房市场有限价规则,所以经常出现项目开发利润稀薄,但是一二手房价格倒挂、房产投资属性较强的现象,一方面开发商低利润甚至无利润拿地售房,另一方面购房者单纯追求倒挂、不追求房屋品质,这些都是不合理现象,推动了房企和购房者之间的矛盾。
“过去房价处于上升期时,从买房到交房,业主更多关注的是房屋增值了多少,而忽视了房屋自身的质量问题;如今开发商联名请求政府出面处理恶意组织维权、恶意传播不实信息的违法行为,具有一定的合理性,但同样无法忽视房企盲目的‘高端化’宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。”周开拓对第一财经说道。
王玉臣认为,如果购房者遇到楼盘质量问题,应该使用正确手段维护自身权益,一些极端的维权行为是违法的。
周开拓则提醒购房者,如果遇到质量问题,首先应记录问题,随后与开发商、物业公司进行交涉,约定整改完成时间等;若不能得到妥善解决,可向相关责任部门投诉,切勿采取过激方式维权。