大城市的“陪诊师”：年轻客户占比超6成，线上培训课程更像微商
业内相关人士告诉九派新闻，当下陪诊师职业层面的“火热”和陪诊这一行业逐渐走向标准化密不可分。陪诊就医流程的环节包括提前沟通、陪同就医等多个环节，针对不同的病人，又有具体细节上的不同。要把这项服务做得给人体验感很好，需要很多方面的配合，陪诊也要走向标准化。
他分析，这种标准化依赖于几个条件：“第一个是医院慢慢标准化了。医院以前存在插队排号现象，我们的标准化服务在一个不标准的土壤里面就容易走偏，容易产生纠纷。现在绝大多数医院都是互联网医院，实行实名制，针对黄牛会有人脸识别，有规范就有边界。第二是疫情以后到医院看病，比以前的门槛要更高了。比如每一层楼都有机器，你要去刷卡，要排队叫号等。一系列的信息化动作使得内外部环境都规范化了，所以给新兴行业提供很多便利。”
对王兴珍而言，标准化同样是自己和团队追求的一个目标。在她看来，陪诊是一个特别有爱心的行业，能给他人提供一些帮助。标准化的服务也能提升客户的满意度。一次做好长久做好。“也不是希望每个人都有病，希望他在需要的时候，第一时间肯定想到的是我。”她说。
（应受访者要求，文中小羽为化名）
九派新闻记者 武菲菲
【来源：九派新闻】
