马斯克大刀阔斧地在内部裁员的背后,Twitter正在经历广告削减,而其90%的收入来自于广告。这家超两亿日活的社交平台的苦日子还在后头。而这个冬天,Meta裁完Twitter裁,亚马逊、谷歌也传出裁员消息,整个硅谷笼罩在阴霾之下。
那一刻,马斯克是老虎
在特斯拉的超级工厂里,马斯克正沿着装配线来回走动,表情严肃地“审问”他遇到的工人,告诉工人们,在特斯拉,优秀只是及格分数,而他们不及格;他们不够聪明,不能解决这些问题;他们正在危害公司。
那是2017年,特斯拉的目标是每周制造5000辆汽车,而当时特斯拉每周只能生产3辆左右。
员工们知道这种“暴行”。一位经理称这些是“Elon的愤怒射击”,这名经理禁止下属走得离马斯克在超级工厂的办公室太近,因为担心一次偶然的相遇会危及职业生涯。特斯拉高管乔恩·麦克尼尔曾试图让马斯克平静下来,并重复一句谚语:当被老虎追逐时,没有人能想出一个好主意。
那一刻,马斯克是老虎。
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这样的情景重现在Twitter员工身上。11月13日,马斯克发推文称安卓版本的Twitter响应极慢,一位在Twitter工作约六年的员工回复表示数据不对,第二天,该员工发现已经登录不了公司的电脑。对,他被开除了。
“马斯克想把他在特斯拉的铁腕手段用在Twitter,但互联网文化是非常难以接受铁腕手段,所以后面还会持续不断地大清洗。”Tom在Twitter已经工作了四年多,在家庭和工作中拥有舒适的平衡,而马斯克到来的半个月里,他已经感受到了文化的重塑与不适。
Twitter文化和硅谷文化一致,从上而下,每个人可以发表自己的想法。公司透明,员工们能一起沟通决策。Tom觉得马斯克来了之后,Twitter引以为傲的文化正在被摧毁。
“公司现在完全没有透明度,公布裁员的第二天,没有人知道自己会不会被裁,也没人知道谁会留下来。Meta起码会给经理发通知信,但Twitter这次裁员什么都没有。比如,最新裁员外包员工的消息,外包员工的经理都不知道,是看新闻才知道的。”
一位屡屡创下奇迹的创业者在Tom眼中被贴上了新的标签,他不再是创业者的神话,而是一个情绪化的人,一个极其重视效率的人,一个“一进来就和员工对着干,把整个公司引以为豪的文化毁掉”的人。
Tom周围已经有员工开始主动离职:从上周四马斯克要求Twitter所有员工要回到公司上班后,不断有员工,甚至一线二线经理辞职,有些员工在一周之内换了三四个领导。
马斯克在Twitter上发文表态:“我整晚都在Twitter旧金山总部,将在这里工作和睡觉,直到组织修复。”不过,他后来补充说,未来几天也将花时间在特斯拉上。
在接手Twitter后,马斯克发了两封给全体员工的邮件,一封是裁员,另一封是停止居家办公。除此以外,马斯克分别在11月9日和11月10日和员工进行了两次问答。
当被问到“对人员流失有什么计划?怎样才能真正把人们聚集在一起,让大家专注于大愿景?”时,马斯克直言:我没有很好的答案,但我可以告诉你,在SpaceX和特斯拉办公室工作的人,是公司核心,一小部分人可以在那种情况下完成大量工作。特斯拉自动驾驶AI团队大约有150名工程师,他们的表现超过了竞争者3000名工程师的团队。我坚信,一小部分优秀人才会胜过一大批“还不错”员工。对于这些硬核玩家来说,Twitter是不错的选择;而其他相反的人,Twitter不适合你。
在那两场沟通中,马斯克绘制了一些关于Twitter的前景,例如要投入视频,要处理支付。Tom听到了这些新的愿景,但他看不到新希望:“现在,马斯克就是想对Twitter进行改造,重新来,员工不信任他,他也不信任员工,很难开展工作。”
硅谷的日子不好过
不仅是内部员工,广告商们也认为Twitter充满不确定。
因为担心马斯克可能会削弱内容审查,导致出现一些不当言论,以及公司未来方向的不确定性,辉瑞和通用汽车等公司都暂停了在Twitter上的广告投放。有媒体统计,从今年4月份传出收购Twitter以后,