南海区人民医院线上问诊就医指南（入口+操作流程）

　　为更好满足市民医疗服务需求，进一步创新服务模式，佛山市南海区人民医院推出“互联网医院”服务，满足患者线上就诊需求，提供线上门诊、复诊续药、线上支付、医保统筹、药品配送、医生咨询、药师咨询等功能服务，满足医保定点患者在线复诊开药及药品配送流程，充分发挥互联网医院诊疗优势，提升患者就医体验。a8J拜客生活常识网

　　复诊开药、药品配送a8J拜客生活常识网

　　一些常见病、慢性病患者及有非紧急就医需要的市民，都可通过互联网医院进行相关咨询、复诊续药，足不出户，在家即可等待送药到家。a8J拜客生活常识网

　　定点患者医保统筹a8J拜客生活常识网

　　只要在佛山市南海区人民医院办理了定点业务的患者，均可以在南医互联网医院享受佛山市医保普通门诊、门特结算。目前根据国家政策要求，麻醉药品和第二类精神药品等管控类药物，互联网医院不予开具处方。a8J拜客生活常识网

　　操作流程a8J拜客生活常识网

　　第一步：关注“佛山市南海区人民医院”公众号，预约挂号a8J拜客生活常识网

　　1、选择预约挂号a8J拜客生活常识网

　　2、预约其他门诊a8J拜客生活常识网

　　3、选择云诊室a8J拜客生活常识网

　　4、选择医生a8J拜客生活常识网

　　5、选择预约时段a8J拜客生活常识网

　　6、 点选任一结算方式a8J拜客生活常识网

　　7、确认支付a8J拜客生活常识网

　　8、支付成功a8J拜客生活常识网

　　第二步：等候就诊a8J拜客生活常识网

　　9、提前15分钟在本界面等候a8J拜客生活常识网

　　10、医生正在呼叫，点击就诊a8J拜客生活常识网

　　第三步：进入就诊a8J拜客生活常识网

　　11、进入线上云诊室就诊a8J拜客生活常识网

　　第四步：线上缴费a8J拜客生活常识网

　　12、就诊结束，点击缴费a8J拜客生活常识网

　　第五步：取药a8J拜客生活常识网

　　13、选择取药方式a8J拜客生活常识网

　　14、填写收货地址a8J拜客生活常识网

　　15、缴费详情，确认支付a8J拜客生活常识网

　　16、支付成功a8J拜客生活常识网

　　17、如需现场取药，持二维码报到取药a8J拜客生活常识网

　　重要提醒a8J拜客生活常识网

　　1、目前，我院“云诊室”先开通心血管内科、内分泌科专科慢病患者复诊服务，成人儿童发热复诊以及成人轻微发热症状首诊服务，其他专科将陆续开通。a8J拜客生活常识网

　　2、其他非以上情况切勿在“云诊室”挂号，“错挂号”无法提供线上退费功能，必须当天到门诊窗口现场退费。a8J拜客生活常识网

　　3、请在就诊时间段，保持停留在“佛山市南海区人民医院”微信公众号的相关页面，等候医生呼叫(如第二步)。(如医生呼叫三次患者均不应答，视为“放弃”本次线上服务)a8J拜客生活常识网

　　4、急诊、初诊患者或者病情比较复杂，请到实体医疗机构现场就诊。a8J拜客生活常识网

　　5、提供现场取药品、药品配送到家(快递费到付)两种取药方式。a8J拜客生活常识网

　　6、不支持线上退号、退费，“互联网医保支付”退款需到医院收费窗口现场办理。a8J拜客生活常识网

　　7、咨询电话a8J拜客生活常识网

　　【顾客服务中心】 0757-88591316 (周一至周日，8:00-12:00，13:30-16:30)a8J拜客生活常识网

　　【医院电话总机】0757-89932927(24小时)a8J拜客生活常识网

　　【用药咨询电话】18820864109a8J拜客生活常识网

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