2022重庆银行客户服务中心招聘助理
重庆银行客户服务中心招聘启事
一、招聘岗位职责及应聘条件
(一)坐席助理岗
1、主要职责
(1)通过电话等方式，为客户提供我行金融产品及服务的咨询、受理各类业务、记录客户投诉与建议等。
(2)执行客户关怀性、营销性、客户信息核实、市场调查、客户疑难解答等电话和短信外呼工作。
(3)严格按照国家有关法律法规，监管政策和本行相关管理规定，受理客户业务及解答客户问题，为客户信息保密，防范操作风险、声誉风险等。
2、应聘要求
(1)基本要求：25周岁及以下，思想素质好，遵纪守法，无违规违纪行为记录，身体健康。具有高度的责任心和敬业精神，具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作意识。接受7*24小时轮班制(含夜班)。特别优秀者年龄可放宽至30周岁(含)。
(2)学历及专业：国民教育大学本科及以上学历，金融、经济、法律、风险管理及相关专业优先。
(3)从业经验及资历：具有银行工作经历或客服中心工作经历者优先。
(4)专业能力及素质要求：
①熟悉各类金融产品与服务，了解业务相关政策与流程，具备较强的业务能力和客户服务经验。
②具有较强的文字处理能力和较高的打字录入速度，能熟练运用计算机。
③普通话标准，声音柔美，形象气质较好。
(5)其他：符合我行近亲属回避制度的相关规定。
(6)特别优秀者可适当放宽部分应聘条件。
二、用工性质
劳务派遣，与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同，以劳务派遣方式派遣至重庆银行客户服务中心工作。
入职后将提供系统、专业的阶梯式培训。同时，按照我行相关制度并结合实际工作表现，提供转正机会和内部发展通道。
三、工作地点
重庆市渝中区解放碑(办公环境舒适、交通便捷、生活方便)。
四、薪酬福利
薪酬：基本薪酬+绩效奖金
福利：五险一金、带薪年假、夜班津贴、节日关怀
五、招聘流程
简历筛选→笔试面试→背景调查与体检→与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同→派遣至我行工作
简历投递入口：【点击进入】
六、注意事项
(一)应聘者需对应聘材料的真实性负责，如有不符将取消其应聘资格。
(二)经初审合格者，重庆银行将以短信或电话方式通知笔试及面试时间，请及时关注，并保持通讯畅通。
