武汉宏基客运站汽车票查询入口+购票入口
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旅客乘车须知
一、旅客乘车请按所购车票票面的日期、车次、发车时间、到达站点,在指定的区域乘车，钱、票当面点清，如有差错及时更正。
二、请妥善保管好车票，凭本人有效身份证件购票乘车，如有改签、变更或退票请提前办理。票、证、人信息不一致，车站有权拒绝进站乘车。客票当日当次有效，旅客中途下车，视同完成所有行程。
三、当进站安检、验票排队人数较多时，请提前至指定场所候车，以免耽误行程。如遇自然灾害等特殊情况，需服从现场工作人员指挥。
四、成人及身高超过1.5米的儿童应购买全价票,持一张全票的旅客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童乘车,但不供给座位。携带免票儿童超过2人或要求供给座位时,须购买座位。身高1.2米至1.5米的儿童购买半价车票,供给座位。
五、残疾军、警凭民政部颁发的《革命残疾军人(警员)抚恤证》购买优待票，享受全票价旅客待遇。
六、凡需要退票或改乘的旅客须到总服务台办理退票手续；退换票按下列标准收取：
1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面金额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计收；
2.当次客运班车开车时间2小时内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元收费。
3.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
4.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。
5.换票按退票办理，开车后不办理退票。
七、旅客遗失客票，应在班车发车前在总服务台申请挂失。遗失客票处理按下列情况进行处理：
1.实名制车票遗失：凭本人身份证原件（必须与票面姓名信息一致）到车站总服务台办理车票挂失手续，信息核查一致，确认无误后，方可开具乘车凭证；
2.武汉市城际班线未执行实名制的车票遗失：应另行购票乘车,如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无误,退还原票款,免收退票费。
八、旅客随身携带物品,每张全票免费10千克,每张儿童票免费5千克,体积不超过0.02立方米,长度不超过1.8米,并以放置本人座位下或车内行李架上为限。
九、为保证旅客生命财产安全和公共卫生,不能携带下列国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车：
1.易燃、易爆、易腐蚀危险品;
2.有可能损坏污染车辆和其它旅客安全的物品；
3.动物;
4.有刺激性异味的物品；
5.尸体、尸骨；
6.法律和政府规定的禁运物品。
