2023年春运平安健康出行服务指引（附原文）
（三）合理制定出行计划。出行前，及时获取目的地疫情流行情况、途经地天气情况和交通流量，关注沿途高速公路服务区分布、充电桩设置、气象和路况信息，合理规划制定出行线路和时间，理性错峰避峰出行。
（四）加强车辆维护保养。出行前对车辆进行全面检查，确保车辆底盘、轮胎、转向架、制动系统、车灯等关键部件技术状况良好，三脚架、闪光棒、灭火器等安全设施齐备，拒绝车辆带“病”上路。安装ETC车载装置的车辆，出发前检查ETC卡状态是否正常。
（五）做好出行物品准备。根据出行距离和天气情况，提前准备必要的生活物资和防疫物资，并随车携带驾驶证、行驶证、身份证等个人证件。慢性基础病患者根据需要随身携带对症药品。
（六）强化旅行途中防护。出行途中做好全过程健康防护，加强车辆通风消毒，保持合理人际距离，做好手卫生。在服务区下车休息时，戴口罩，不聚集、不扎堆，减少逗留时间；到餐饮区就餐时进行手消毒，尽量保持人际距离，不能满足间隔用餐条件时，倡导打包至室外用餐。在收费站通过人工窗口缴费时，戴好口罩。
（七）安全驾驶文明出行。严格遵守交通规则，保持平和心态，主动避让行人和非机动车辆，旅行途中全程系好安全带，不超速行驶，不疲劳驾驶，不酒后开车，不开斗气车，不强行超车、会车，不随意变更车道。遇堵车时排队依次通行，非紧急状态下不占用应急车道。
四、营造平安健康出行良好环境
（一）优化路网运行服务。高速公路经营单位加强路网运行情况动态监测，多渠道及时发布实时路况等信息，便于公众合理安排出行；加强ETC车道和联网收费系统检测维护，严格落实重大节假日小型客车免费通行政策；加强高速公路服务区运营保障，做好服务区加油、充电、用餐、如厕等服务管理，确保商品供应充足、设施安全有效、环境卫生可靠、服务便捷高效。
（二）强化应急救援服务。高速公路经营单位加强春运期间车辆救援服务保障，科学布局公路沿线施救站点，提高应急救援服务效率。规范车辆救援服务行为，不得强制指定救援机构，不得妨碍和阻止当事人委托的第三方救援机构进场服务。
（三）加强旅客健康服务。客运场站、高速公路服务区、“司机之家”经营单位加强发热药品、感冒药、急救药等药品储备，具备条件的可设置“健康驿站”或医疗服务点，开辟单独休息场所，为货车司机和有需要的乘客提供更加温馨的亲情服务。
（四）保障汽车维修服务。倡导一类、二类汽车维修企业和三类发动机专修企业春节假期正常经营。可采取人员轮流上岗、发放加班补贴等方式，引导员工为车主提供方便快捷的汽修服务。
（五）做好滞留人员服务。高速公路和服务区、客运场站等发生人员滞留的，相关经营单位加大服务保障力度，及时为滞留人员提供热水、食品和必要的健康服务。
