2023年春运平安健康出行服务指引（附原文）
为贯彻落实《关于印发〈2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案〉的通知》（联防联控机制春运发电〔2022〕2号）、《关于印发对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案的通知》（联防联控机制综发〔2022〕144号）等工作部署，近日，国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制春运工作专班组织制定了《2023年春运平安健康出行服务指引》。全文如下
2023年春运平安健康出行服务指引
为更好服务公众平安健康出行，降低疫情传播风险，保障春运安全平稳有序，制定本服务指引。
一、倡导乘客平安健康出行
（一）加强个人健康防护。做自己健康的第一责任人，勤洗手、少聚集，科学佩戴口罩，做好个人卫生。疫情流行期间减少聚集性活动，加强个人防护。
（二）主动避免带症状出行。出现发热等症状时，及时进行抗原或核酸检测。感染后或者发热等症状未消失前，避免乘坐公共交通工具。疫情流行期间或疫情严重时，倡导患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等减少出行，降低自身及家人感染风险。
（三）倡导错峰避峰出行。密切关注目的地疫情流行情况，科学制定出行计划，合理选择出行方式和出行时间，理性错峰避峰出行，尽量减少聚集，降低感染风险。
（四）加强出行全过程防护。进出站、购票、安检、候乘、登乘、换乘期间尽量保持人际距离、减少聚集。出行全过程佩戴口罩，注意咳嗽礼仪，做好手卫生，具备条件的分散就坐。有慢性基础病的乘客，根据需要随身携带对症药品。
（五）倡导采用无接触服务。倡导优先通过互联网、手机客户端、小程序等方式购票，优先采用手机、扫码等手段支付。在客运场站购票时，倡导优先使用电子客票售票终端、自助检票终端、移动服务终端等智能设备。
（六）提高安全出行意识。自觉抵制超员、超载、非法营运等行为，不乘坐农用车、货车。乘客车、高速客船等交通工具出行时，落座后主动佩戴安全带，并保持全过程系好。
二、指导营运驾驶人员落实平安健康从业规范
（一）做好个人健康防护。坚持健康生活方式，保持生活规律和充足睡眠。工作之外尽量少去人群密集和通风不良场所，减少参加聚会、聚餐等聚集性活动，倡导“两点一线”生活方式。
（二）加强自我健康监测。密切关注自身健康状况，如出现发热等症状及时报告单位，开展抗原或核酸检测。有发热等症状或感染后不满7天的，不建议上岗。
（三）提前熟悉运行路线。加强对天气情况、运行路段航路、交通管制等出行信息的获取，提前掌握线路走向和运营环境。出现低温寒潮、雨雪冰冻、突发团雾等恶劣天气时，根据需要及时调整运输计划；不具备安全行驶条件的，及时暂停运营，坚决杜绝涉险运输、冒险作业。
（四）做好车辆船舶检查维护。出车前、行车中、收车后及时检查车辆，做好日常维护。发现安全隐患后，及时到汽车维修企业进行维修维护，保证车辆技术状况良好。按规定配备安全锤、灭火器、防滑链等安全设备。加强客运船舶开航前安全检查，确保适航。
（五）自觉安全文明驾驶。遵守交通规则，全程佩戴安全带，不超员、不超速、不超载，不疲劳驾驶。行驶时不接打电话、不抽烟，不闲聊或做其他可能影响安全驾驶的事情。
（六）加强车船清洁消毒。做好车辆船舶卫生管理，出现乘客呕吐时及时清洁处理。车辆进入高速公路服务区休息时，及时开窗通风换气。客运车船在行驶过程中，使用空调外循环模式；具备条件的车船，每趟次运营结束后全面开窗通风。
（七）提升应急操作技能。倡导预防性驾驶，加强对长大下坡制动失效、乘客干扰驾驶员、湿滑路面行驶、紧急躲避障碍物、驾驶视线不良、突遇自然灾害，以及车辆爆胎、碰撞、侧翻、起火、落水等典型场景应急操作技能的学习，提升应急处置与乘客疏散技能。
三、倡导自驾人员平安健康出行
（一）遵守防疫行为准则。强化“每个人都是自己健康的第一责任人”意识，勤洗手、少聚集，科学佩戴口罩、注意咳嗽礼仪，做好个人卫生。
（二）加强健康状况监测。出行前密切关注自身和家人健康状况，出现发热等症状时及时进行抗原或核酸检测。未排除感染风险前或出现发热等症状时，倡导暂缓出行。疫情流行期间或疫情严重时，不建议老年人、孕妇和儿童等免疫力较弱的人群进行长途旅行。
