珠海拱北汽车客运站购票须知
网上售票服务是珠海市拱运汽车客运站有限公司、岐关车路有限公司（以下简称“公司”）、共同推出为客户服务的一项新业务，利用互联网技术为旅客提供快捷、方便、安全、实时的服务。
一、购票
1、网上售票只能预售当前时间120分钟以后班次的车票，在同一个订单中，用户预订数量最多暂订为5张，我们会按实际需要及时更改。
2、旅客必须在预订后的30分钟内完成支付操作，逾时支付则被视作支付不成功，该次订座自动取消。
3、如您是伤病旅客、残疾旅客、军人、孕妇、婴儿、儿童和免票儿童等请您直接到拱运售票网点或车站购买车票,本网站暂时不能办理您的优惠票价预订。购买全票的对象：成人及身高超过1.5米的儿童。购买半价票的对象：6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。证明儿童年龄的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证等；持有《中华人民共和国残疾军人证》的伤残军人、持《中华人民共和国伤残人民警察证》的伤残人民警察、持国家综合性消防救援队伍残疾人员证件的残疾消防救援人员。半价票按全票的50%计算。免费乘车的对象：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。
4、旅客在网上订票时，请如实填写取票乘客的相关个人资料和联系方法，提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您，由此导致的不能及时确认、无法及时出票等问题，本网站将不承担任何法律责任。
5、超过当日22:00在线支付成功的订单，系统订票日期将会默认为次日，为免造成误订错发车日期，建议您尽量在当日22:00以前完成预订支付。
6、在线支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码、回单等资料，建议勿在网吧等公共场所使用本订票系统。
7、凡是在网上购票成功的旅客，本网站会提供相应的电子票号（一票一号），旅客须凭此电子票号和购票人有效的证件到发车站换取车票上车，故请购票人切记本网站相关的订票信息。
二、取票
1、旅客需在班车发车前半小时前到发车站的咨询窗口换取车票。
2、旅客在换取车票时，须提供电子票号和购票人有效的证件原件（该有效证件需要与网上购票时使用的证件相同），经工作人员确认后即可办理出票手续。
3、旅客前往客运站取票时，应把握好时间取票（平常应比发车时间至少提前半小时以上，黄金周/长假期应至少提前一小时以上）。
三、退票
1、网上订票系统暂提供发车前30分钟内的退票服务。
2、发车前30分钟内的退票须要到相应的发车站窗口办理。
3、退票发生的相关费用按发车站的规定进行处理。
四、注意事项
1、客户应注意确保其订票信息的准确无误，如由于客户原因（包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等）导致订票错误，本网站将不承担任何法律责任。
2、请勿重复提交订单（即同一位乘车人在相同日期相同发车班次上有两个或两个以上预定）。当您进行支付后，系统如没有返回电子票号或显示“服务器繁忙”、乱码或“查询不到您的电子票号”等失败信息提示时，请勿急于重复提交订单。请于30到50分钟后根据您购票时所填写的证件号码通过“订单查询”查询您的电子票号，如果没查询到您的电子票号，请及时（发车前两小时前）咨询 0756-8885218查询，在没有最终确定购票结果前，切勿重复提交订单。如重复提交订单将会导致重复出票，由此所产生的损失将由购票人全部承担。
