【2020年5月6日,杭州】今日,全球新高端品牌领克汽车公布了2020年4月销量数据。领克汽车4月实现月销量达10,156辆,同比增长11.6%,环比增长高达38%,逆势突破领先行业大势。其中,全能智驾SUV领克01、高能轿跑SUV领克02环比均实现大幅度增长;领克03性能家族月销持续保持稳中有升态势,在细分市场占有率提升至1.49%,展现了出色的市场竞争实力。
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为什么在现今市场情况下,一个并不年长的汽车品牌却能逆势突破,销量增长38%呢?
线下+线上全渠道布局,三位一体,全面协同
线上领克商城和线下领克中心、领克空间各有侧重,全面协同,为用户带来颠覆传统的拥车与服务体验,同时也为经销商带来了新的销售增长点。
领克中心则致力于为用户提供工作和亲情之外的第三种空间。在这里,除了提供购车、售后等传统服务,比如利用周末、世界杯的球赛日,车主们可以进行社交派对。与领克空间相比,领克中心的售后服务能力更加完善,两者的运营经销商也可不同,各自根据所在城市结构,进行合理、优化布局,形成定位互补。
为年轻人打造真实潮空间 让领克“不止于车”
2018年6月29日,领克新零售营销平台的Co:Club领克会员俱乐部正式上线,它以定期社交和分享活动的形式,结合相应参与激励机制,成功搭建了品牌专属的社交平台。目前,领克官方俱乐部Co:Club的粉丝数超过100万,各地“Co客领地”车主社群数量达130个,覆盖领地粉丝101,846人。
还多次携手时尚品牌进行跨界合作,推出与年轻潮人生活相关的文化服饰、电子产品等,比如联手国内知名设计师品牌JINNNN开发领克系列的服装、配饰、眼镜、挎包等系列单品。这些跨界合作也成为了品牌营销的一大亮点,给用户提供了专属的潮流体验。通过Co币的发放建立了一整套用户激励机制,让领克6S服务模式中Social和Share发挥作用。
用数据为渠道赋能
领克汽车通过新零售营销平台,对所有渠道的销售与服务业务进行了数字化升级。它专门为销售顾问配备了销售助手APP,为服务顾问配备了相应的服务助手APP,不仅可以将线下客流状态、销售过程和服务过程实时记录成数据,上传反馈到营销平台,让主机厂实时获知各经销商的销售动态,销售顾问和服务顾问还能从APP上获取高质量的行为指导意见。同时,来自领克商城的线上线索也会通过新零售营销平台的“营销大脑”进行数据清洗和人物画像分析,将有效线索派送到相应销售顾问和服务顾问的APP上。