在超市相继入局线上线下全渠道运营的背景下,推行店仓一体化成为超市的一个方向。
但在实际运营过程中,店仓一体化盈利周期却相对较长。2015年物美集团成立多点Dmall时便开始推行店仓一体化运营,今年4月份该项目实现盈利。新京报记者了解到,店仓一体化运营需要长时间试错、调整,在实践过程中对人员成本、场地、实体门店不断优化,多家超市在运营店仓一体化多年后才得以维持盈亏平衡。
业内观点认为,店仓一体化即为线上线下全渠道运营,虽然多家连锁超市的线上营收连年增长,但距盈利仍有一段距离,店仓一体化改造涉及超市系统化的转型,并非一蹴而就。
多家超市相继启动店仓一体化
物美超市相关负责人告诉新京报记者,2015年物美集团成立多点Dmall时便开始推行店仓一体化运营,目的在于实现实体超市的线上线下的全渠道运营,截至目前,店仓一体化已覆盖物美的全国门店。永辉超市也向新京报记者透露,为推动线上业务,永辉超市近年开始推行店仓合一模式,提升包括商品供应链、履约效率与质量、仓端改造等基础能力。
“简单来讲,店仓一体化是零售企业实现线上线下全渠道运营的方式,互联网的发展带动了线上零售的发展,对于实体超市来讲,门店不仅要满足线下社区购物的便利性,还要增加线上即时零售能力。”在北京经营一家传统连锁超市的相关负责人说。
除了上述传统商超之外,仓储会员店也进行线上线下一体化运营。麦德龙方面告诉新京报记者,2020年,物美集团成为麦德龙中国的主要股权方,很多地方对麦德龙有所助力,“近两年来,麦德龙线上销售发展迅速,销售占比从百分之零点几提升至百分之十几,有的店面接近30%。”
新京报记者了解到,由于麦德龙在进入中国时很长一段时间服务于B端商户,因此均为大仓储门店。在2021年10月,麦德龙宣布全面布局仓储会员店后,麦德龙迅速在全国20家会员店内实施线上线下一体化运营,依靠多点的后台系统,麦德龙的店仓一体化运营服务范围也扩大至全城配送,另有部分门店实现5-7公里配送。
另据沃尔玛2023财年第二季度业绩报告显示,沃尔玛中国2022年第二季度电商净销售额增长77%,2021年、2022年两年叠加增长率为152%。沃尔玛中国现任CEO朱晓静表示,线上的发展在给消费者带来便利的同时,也给企业带来了盈利的巨大挑战,所以沃尔玛一直强调线上线下的一体化发展,强调线上渠道盈利的可持续增长。
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏也认为,店仓一体化的本质是传统零售商超全渠道化,也是零售企业发展的趋势。事实上,全渠道化是10年以前中国的零售企业研讨的话题,随着线上零售业务的快速发展,全渠道化成为零售企业日益迫切解决的命题,而店仓一体化顺利推行的关键在于商品与物流的结合。
盈利周期长
“虽然企业的线上占比、销售额连年增长,但距实现盈利仍有一段距离”上述传统超市负责人感慨称。该负责人透露,全渠道运营的趋势不可避免,线上商品的营收还未能分摊人力、物流配送、平台成本,经营的超市还需系统化调整。新京报记者独家获悉,今年4月份,物美的多点Dmall实现了店仓一体化盈利,即多点业务实现盈利,从成立到盈利,多点用了近7年时间。物美方面表示,早在2015年多点成立时便开始推动店仓一体化业务,在2020年物美实现全部门店铺设店仓一体化。物美表示店仓一体化首要考验的是后台系统,对人员、场地、物流等成本控制要求较高,成熟的后台系统需要多次试错、调整。
今年9月份,永辉超市CEO李松峰也对外表示线上线下店仓合一的形式是最有希望实现盈利的。据永辉2022年中报显示,2022年上半年,永辉营收487.31亿元,同比增长4.07%。其中线上业务上半年营收75.9亿元,同比增长11.5%,占全渠道主营收入15.7%。李松峰表示上半年到家业务已从原来7.9%亏损率下降到1.6%,实现大幅度亏损下降的主要原因为门店优势、物流、供应链与科技投入。
针对到家业务,永辉将在部分核心城市推进店仓合一模式,提升包括商品供应链、履约效率与质量、服务与体验等在内的基础能力。新京报记者了解到,永辉的店仓合一即为店仓一体化运营,该模式已在福州实现盈亏平衡。