中国青年报客户端上海5月23日电(中国青年报·中国青年网记者魏)今天上午在上海新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，市房管局副局长介绍，本轮疫情以来，根据上海市疫情防控总体部署，物业行业将住宅物业服务纳入当地疫情防控体系，在提供住宅区基本物业服务的同时，认真落实各项防疫措施。
全市1800多家物业企业和近20万名物业一线人员，为13000个住宅小区提供了良好的服务。自4月中旬以来，每天对34万栋建筑、108万批快递物资进行消毒。全市物业服务监管平台24小时受理居民投诉(含12345份转单)，已解决房屋相关诉求20余万件。各级房管部门重点解决了居民区出入口管理、快递物品消毒、生活垃圾清运等公众反映集中的问题。，建立了24小时快速救治和监管工作机制。进行了41，000多次检查，监督了16，000多件。
林伟斌说，这段时间以来，物业服务一线人员吃住都在社区，与居民朝夕相处，得到了居民业主的关心和帮助。下一阶段，房管部门将按照全市统一部署和要求，继续加强对物业服务企业的业务培训，努力提升能力，强化安保服务，进一步与社区居民一道筑牢“防疫屏障”。
第一，守住小区大门。现在，全市住宅小区基本实现了“区号”全覆盖。物业服务企业将根据当地相关要求，加强对小区出入口的管理，严格做好扫码查验相关工作，一旦发现异常情况，及时向当地居委会和街道、镇相关部门报告。
二是加强清洗消毒。市房管局将督促指导物业服务企业积极参与我市组织的一系列城市清洁专项行动，按照相关技术规范要求，加强对小区内公共设施和建筑物的预防性消毒保洁，重点是对人们经常接触的物体表面、快递货架、快递包裹、电梯按钮、门把手等进行预防性消毒。同时，做好各类垃圾的分类收集工作，加强与清运单位的沟通，确保垃圾能够及时清运。
三是做好应急保障。市房管局将进一步完善市、区、街、镇三级管理体系，依托全市19个区级房屋应急维修中心和20个区房管组，通过企业互助、街镇统筹、房管协调、国企做后盾，强化安保合力，切实将小区疫情防控、应急维修等应急处理工作落实到位。
作者：魏其蒙