仙霞新村街道茅台新苑，高层住宅区，12栋居民楼，3000多居民。由于封控导致居委会人手不足，政府机关干部、物业人员、社会各界志愿者纷纷挺身而出。在居民区党组织的带领下，涌现出许多抗疫故事。
7号楼位于小区深处，有160多户，其中30%以上是老年人户。一支由9名居民组成的志愿者队伍在这里快速高效地完成了物资保障和供应传递、社情民意引导、防疫政策宣传、信息统计汇总等方面的各项任务。
据了解，7号楼志愿者团队通过每周例会的方式，逐步建立了后勤组、配药组、需求收集组、核酸检测支持组、抗原信息统计组、楼检消毒组、社区互动交流组等七个工作组。通过双负责、责任到人、定岗定责的形式，形成灵活透明、集中有序的工作机制。到目前为止，7号楼没有阳性感染。
“物资发放是最重的工作，是最细致耐心的环节。”7号楼的志愿者团队表示，在过去两个月的志愿者工作中，无论多晚，只要物资到达，大家都会以最快的速度投入到物资发放中。目前已提供2000余次送货上门服务，为160余户提供一站式物资配送服务。
除了运送之外，志愿者们还利用他们的专业知识，尽最大努力开展援助活动。他们和居委会一起，逐步构建了收发社保卡、送药到户的配药供应链，通过每天覆盖整个社区的问卷调查形式，了解居民需要什么。
除了7号楼，10号楼的志愿者团队也和他们并肩抗击疫情。10号楼22层住着173户人家，其中不乏独居老人。志愿者李祖亮也是茅台新苑小区党支部第八支部的支部书记。
疫情期间，居民于女士的母亲身体不适。她找到了李书记寻求帮助。李书记问清楚情况后，二话没说，以“家庭医生”的角色当起了客人，把家里的吸氧机和血压计搬到了于女士的母亲面前。
住在20楼的钱先生也是这栋楼的志愿者之一。当居民需要帮助时，他会第一时间出现在他们面前。他主要负责日常团购物资的配送。他先把新送来的材料搬到大厅，然后整理好，送上门。几乎每天，他都要背上几十万斤。
关闭之初，12号楼的志愿者在收集配药信息时，得知楼里有个老人刚得了腹膜炎，需要每天换药。因为不能去医院消毒换药，家里又没有无菌纱布，所以面临感染的风险。志愿者陈骁在第一时间拿出自己的纱布给老人。志愿者老张赶紧报堵长实关昆。经街区领导积极安排，她立即帮老人在医院的小程序上预约挂号，并通过网络平台购买纱布。之后，她及时提醒老人做核酸，办理手续。在志愿者的配合下，老人及时到医院换药。
在被划分为封闭控制区和控制区期间，为了防范风险，12号楼的志愿者每天会在不同时间到小区门口为居民发放物资。目前，随着社区缩小为防范区，居民日常购买和外卖逐渐增多。为了保证居民能尽快收到自己购买的商品，志愿者们从一开始的分时段送货到现在的实时“上门送货”。从早到晚，小区里经常闪现12号楼志愿者忙碌的身影。
毛鑫居民区党总支书记李静媛感叹，“这支志愿者队伍对居委会的工作给予了极大的支持，他们是社区防疫工作中的‘定海神针’。”
选稿：常善喻