麦肯锡虚拟圆桌讨论:时尚行业在危机下如何发展
(麦肯锡全球时尚指数(MGFI)结果显示,2020年春夏时装季的库存将会过剩约350亿至450亿欧元。需要什么样的折扣才能摆脱积压的库存?)
斯蒂芬妮·法伊尔:
很明显,现在库存积压;我们记得2008年,大型百货公司不得不使用巨大的折扣。现在,我们的专卖店合作伙伴在我们的网站上提供25%的折扣。但时装业也存在一些系统性问题。大型不受控制的批发玩家似乎不再工作。这场危机让我们思考时尚生态系统中的一些基本问题。品牌希望进入特许经营领域(线下或线上)。他们想拥有更多的控制权。消费者是受价格驱动的,经济主体会相应地降低价格。但我们应该利用这个机会重新思考时尚行业:可持续性,不再生产过剩。
这场危机迫使我们思考时尚生态系统中的基本问题。
鲍里斯·埃文斯坦:
一旦商店开业,折扣可能会很大。我们正在努力帮助我们的品牌缓解库存压力。平台正在加速。我们希望帮助我们的合作伙伴在平台业务上掌握主动权。我们还在为合作伙伴创建一个专门的销售活动,将在5月初举行,以便他们可以释放一些迫在眉睫的库存压力。
一旦商店开业,折扣可能会很大。
麦肯锡:现在应该增加投资。
Stefan Edl:这取决于品牌。但总的来说,是时候投资你的品牌和电子商务营销了。不要忽视度量正确的kpi。
麦肯锡:展望未来,我们什么时候能再次拥有正常的第一季呢?
斯蒂芬妮·普雷(Stephanie Phair):
我对我们全新的合作伙伴感到非常兴奋,对那些从未与我们一起购物,甚至从未在网上购物的客户也感到非常兴奋。人们说我们的品牌是面向年轻消费者的,但这种看法现在正在改变。
鲍里斯·埃文斯坦(Boris Ewenstein)
行业巨头的常态可能会在2021年春夏到来,给他们带来一个更正常、更有规划的未来。对于规模较小的企业来说,这就更困难了。
阿尔伯特·塞拉诺(Albert Serrano):
重要的是要明白,时装业充斥着小品牌,很多小品牌将无法生存,尤其是在市场不够大的国家。
Stefan Edl:
更数字化是肯定的。人们也会改变他们的行为,更加注意旅行等等。但我期待着创新:事情正在加速发展,企业对开发新解决方案非常开放。我们什么时候才能恢复正常?我希望是2021年中期,至少对德国来说是这样。放眼全球,我们将拭目以待。
在新常态下的最佳实践总结:
- 关注并再次强调公司的使命。消费者在这个充满不确定性的世界里寻找目标。作为品牌,忠实于你自己是真实的,并为你的产品注入价值。
- 加快数字变化。从长远来看,消费者行为可能会发生变化,即使在刚刚发生的COVID-19危机之后,在线和社交渠道也会迅速升温。重新评估公司的数字定位、增加机会、投资市场营销并找到强有力的合作伙伴是很重要的。
- 为你的产品注入价值,通过创新的方法避免急剧的折扣。
- 进一步推动公司的可持续发展目标,因为随着人们摆脱危机,消费者对环境目标的意识越来越强。
- 利用这个机会来重新思考时尚,从速度、生产过剩和消费的角度来看,时尚的生命周期应该是什么样的,从而让事情变得更好。