管理者要学会算经济账,有些“损失”能带给你超量的收益
同事举了一个例子:孩子在幼儿园上学,每次请假后,学校都会退还餐费;请假时间长一些,还会退还学费、保育费。
我在想,这家幼儿园的主事者必然会算经济账。
退还餐费、学费、保育费,这些费用其实对学校来说都是小钱,而且孩子是去上学的,也不可能无故请假。学校的损失几乎可以忽略不计,却给人学校没有“店大欺客”,还主动给与补偿的“仁义”形象。好的品牌口碑打造起来,吸引来的是几千几万的学费,那一点点请假退还费用又算什么呢?
我又进一步想,幼儿园甚至自己也希望也需要出现一个甚至多个经常或长久请假的孩子。这样,就相当于树立退还费用的典型榜样,让学校的这一政策更显眼,更深入人心,更具有传播价值,给企业品牌添上亮眼的一笔。其实也好解决,要么刻意找这样的孩子,要么找托。
企业的政策执行,在之前必然要算好经济账。也就是,执行的利弊、不执行的利弊和执行其他政策的利弊。在眼前和长远都要算一遍经济总账。
比如培养员工,天赋型员工需要培养,因为是企业需要,但这类人有能力,离职可能也会大一些;所以还需要培养一些忠诚度有保障的非天赋型员工,一旦能力强的突然离职,企业运转还有兜底的班底,不至于直接垮掉。
这也只是其中一个小细节而已,应用到管理中,则需要管理者因时因地因人制宜了。
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