江苏金庭律师事务所律师徐鑫表示,根据《中华人民共和国民法典》第1165条第一款规定,行为人因过错侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。如果殷女士确实有证据证明博世家电维修师傅操作不当导致屋内积水过多,且殷女士是因积水的处理而摔倒的,那么维修师傅操作不当与殷女士摔倒之间存在因果关系。
徐鑫建议,尹女士可以在整理证据后直接向法院提起诉讼,是否存在因果关系、侵权责任比例由法院来判断。
徐鑫提醒消费者,此类事件发生时,由于发生地点在自己家中而非公共场所,侵权责任难以认定。由于环境特殊,车主本人应尽到合理注意义务,并在此基础上收集充分证据。出现纠纷时,建议直接向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
作者:澎湃新闻记者 吴琪