5月3日，广东佛山小燕女士在外卖平台点了两杯怡和堂奶茶。中途喝完，她发现一个机器零件，上面有污渍。然后她联系了商家，商家承认零件来自奶茶机，并表示店内有外卖平台的保险，建议她联系平台解决。小燕女士说商家愿意赔偿500元，但她拒绝了。6日，怡和堂奶茶客服人员回应，并将情况上报相关负责人进行处理。(操作:贾鲲鹏)
5月3日，广东佛山小燕女士在外卖平台点了两杯怡和堂奶茶。中途喝完，她发现一个机器零件，上面有污渍。然后她联系了商家，商家承认零件来自奶茶机，并表示店内有外卖平台的保险，建议她联系平台解决。小燕女士说商家愿意赔偿500元，但她拒绝了。6日，怡和堂奶茶客服人员回应，并将情况上报相关负责人进行处理。(操作:贾鲲鹏)
