图说:16号居民楼外管道发黑开裂。新民晚报记者徐程摄(下同)
住在虹口区东汉阳路309弄名匠七星城小区16号楼的多位居民向新民邦农反映，该楼多户家庭涉嫌群租房，私自在阳台、厨房等区域安装卫生间。粪便外溢，气味难闻，严重影响了居民的正常生活。
十四个房客挤在一个房间里
居民刘先生向新民晚报记者展示了疫情期间居委会发放抗原试剂时填写的一张统计表，上面明确记录着“2301室有14名居民，2402室有9名居民”。刘先生说:“这些房间中，最大的是三房两厅。真不知道这么多人是怎么挤进去的？”据居民不完全统计，该楼疑似群租的约有8处。
图说:16号居民楼出租情况，其中“2301室住14人，2402室住9人”赫然在列。
在城管执法队员的陪同下，记者来到现场查看，推开16号居民楼2301室的门，门口的6个分时计费表映入眼帘。拉开厨房外的窗帘，记者发现这里已经完全被改造成了卧室，几个房客正坐着聊天。租客说:我们从二房东那租的房子，不知道原来是厨房。
城管队员表示，在前期执法中，已经发现该户存在群租现象，责令二房东自行整改。但截至记者发稿时，城管执法部门已多次上门检查，该户仍未自行整改。城管执法部门会和街道一起上门整治一天。
安装便器直排污水管
除了群租，二房东私自在房间安装厕所，也让同楼住户头疼。他们告诉记者，二房东为了提高房子的“入住率”，在厨房、阳台等地方安装了马桶。但这直接导致了低洼地区居民家中粪便和臭气的频繁溢出。“我们当时在厨房做饭，粪便的臭味从下水道飘上来。长此以往，谁能受得了？”
图说:16号楼301室阳台上安装了私人卫生间，污水管直接与雨水管相连。
在居民的指引下，记者来到16号楼外看到，污水管发黑开裂，有一股淡淡的刺鼻气味。以前是污水管，现在是粪便管。仅在疫情期间，该物业就被清理了两次。但由于根本原因是楼上的私厕，当时没有办法彻底解决问题。
物业工作人员承认了管道排水的事实，但支支吾吾说“不清楚”管道是否被粪便堵塞。
记者跟随城管执法队员敲开了301室的门。在这户人家阳台的淋浴房里，赫然安装了一个马桶。记者看到，厕所的屎管直接接在了污水管上。对此，租客表示:这是二房东装的，我们搬进来的时候就有了。
不管发生什么事当物业不报
记者拿着居民提供的“疑似群租”名单，跟随城管执法队，试着敲了几家门，都没人应答。这位城管队员说:对于反映集中的住户，他们会派队员24小时值班，直到可以进门，摸清房子内部情况。
居民告诉记者，他们曾不止一次向居委会和物业反映过小区群租的问题。但城管执法中队相关负责人反馈:从未接到过相关投诉。
描述:16号楼2301室安装了6个电表。
记者随后来到管理小区的万科物业，工作人员称物业经理“不在”。经核实，物业只是在微信群里反映了情况，没有任何书面举报材料。
在现场，城管执法中队相关负责人王冰直言:整治一个群租不难，拆一个厕所也不难。但为了防止小区乱象陷入重复治理的恶性循环，物业必须加强日常巡查和管理。
物业应该尽好前端管理责任。如果看到居民从物业门口搬进高低床、马桶等物件，事先没有做装修报告，就要派人去询问。而不是只做“甩手掌柜”，甚至连居民的合理诉求都不及时通过相关渠道向职能部门反映。
城管执法部门表示:已查清的违法事实将立案侦查；对于私自安装的马桶，我们也会上一步，先整改；督促物业承担日常管理责任，发现问题立即劝阻并报告。
小区的乱象什么时候才能清除？居民的生活何时才能恢复正常？记者将继续关注。
新民晚报记者徐驰
作者：徐驰