先送最远的青云路，再走中华新路、大统路……这样一路送餐不用走回头路，也最节省时间，可以让老人们尽快拿到新鲜的饭菜。
马俊红是静安区芷江西路街道为老助餐的送餐员之一，每日为老人送餐是她的工作。马俊红熟悉芷江西路街道的条条马路和角角落落，送餐5年多来，她不用导航，也不需要看地图。她笑称自己就是这片区域的“活地图”，自有一条送餐“捷径”。上述这条送餐路线，是马俊红在5年送餐实践中反复优化得出的。
“阿姨，饭来啦！不着急哦，慢慢来！”在给一对盲人夫妻送餐时，马俊红按了他们家的门铃后，便耐心地等在门外，柔声安慰前来开门的老人不要着急，慢慢走路。今年91岁的夏阿姨和88岁的石叔叔开门后接过两盒热乎的盒饭，感谢的话说个不停。
在灵光居民区助餐点，还没等饭送到，82岁的高阿姨已经在和志愿者边聊天边等待了。她说：“我和儿子一起住，白天儿子要上班，我就订盒饭吃，订了好几年了。菜很丰盛，不重样，份量也很足。我有时候一餐吃不完，就分两顿吃。”马俊红总会建议老人一餐吃不完赶紧放进冰箱，天气炎热，食物不进冰箱很容易变质，一旦吃到变质的食物就得不偿失了。
大统路933弄，71岁的江老伯等在路边，看到送餐车来了，高兴地朝马俊红挥手。接过盒饭，他笑容满面地说：“出来拿个饭，下楼走走也能散散心。”
最后一单是给69岁的肢残人士周先生送餐。此时已是10点24分，虽还未到正午，但太阳早已火辣辣地挂在空中，迎面吹来的微风也携带着蒸腾的暑气，马俊红的汗水早已浸湿了衣领。
根据安排，马俊红平均每天要跑5个老小区，送出70多份盒饭，有些是送到助餐点上的，助餐点有志愿者“接驳”最后50米；有些是需要送到居民手中的。由于今年天气炎热，有些平时自己烧饭的老人也会选择订餐，所以送餐量较平时有所增加。
不少老人家住四楼以上，没有电梯，送餐员们上下楼需要爬楼梯，戴着的口罩没过多久就被汗水浸透。居民们感动地说道：“这样一家家爬楼送餐，真的很辛苦啊！”马俊红笑着说：“这不算什么，疫情期间我们送餐还要穿防护服，那时体力消耗得更快！”
即使是在疫情期间，芷江西路街道为了确保助餐老人们能吃到新鲜的盒饭，这样的为老助餐服务也没有停歇。那段日子，送餐员们一起在街道综合为老服务中心睡着沙发、日日坚守。
在酷暑来袭，且防疫措施又丝毫不能松懈的情况下，确保订餐老人们拿到新鲜的饭菜，将为老服务持续温暖人心地开展下去，是芷江西路街道的民生重点之一。
为了准时发车，送餐员前一天就将送餐保温箱擦洗得干干净净，并做好车况检查。早上8点开始，他们将新鲜出炉的餐食装进透明的一次性饭盒，再用推车运送下楼，小心翼翼地装入送餐保温箱。8点30分，马俊红和另外两名送餐员便带着刚刚出锅的270份助老餐食出发了。
开展车轮助餐之余，芷江西路街道还多措并举为辖区老人送去关爱，通过“老伙伴计划”“乐龄有伴”“失能帮帮团”等项目搭建的平台，居委工作人员和志愿者们以电话、微信、敲门等形式贴心关爱着高龄独居、纯老家庭等老人。
