此外,还有消费者还表示随着新兴渠道的崛起,今年不少商品已经不再综合型电商平台上购买。消费者李晨(化名)表示“我今年有很多东西不在双十一买了,因为我发现部分平台上的商品价格比起双十一依然有优势,比如山姆的生活用品,日上免税店的化妆品也可以直邮到家,都可以直接买。”
对于部分消费类目的分流,易观分析品牌零售行业高级咨询顾问陈涛表示,某些平台例如日上跨境电商的商品价格更低,可能因为货源对接渠道不同。对于这类情况,陈涛认为今后综合性的大平台和垂直类目平台会共存,某些垂类平台关注到消费者的需求后可以把这些需求做精做好。
商家:更谨慎
双十一往往是商家重投入重收获的时期,但高投入未必有高转化。今年双十一,不少商家通过精细化运营在营销上降本增效。
健身器材品牌尚体兽鸟电商总监聂伟对第一财经记者表示,品牌一直在尝试通过直播进行转化,但由于客单价较高且商品需要体验,此前一直没有找到适合品牌直播的方式。
聂伟表示,公司在今年下半年找到了适合自身的方法开始直播带货。“直播的趋势很明显的,但其实并不是所有的品牌都能及时的找到一条适合自己的道路。”目前,旗下品牌速尔已经和知名模特胡兵、李艾建立了长期合作,“这类达人的自身及粉丝画像与品牌定位比较契合,他们都有健身需求和习惯,对于各类健身产品比较理解,在直播时也会讲解得更加专业。同时这类达人主播在讲解时长也比超级头部主播长不少,基本能讲解15到30分钟,讲解得很透彻也更有代入感,同时还能将自己的健身锻炼心得融入进去,费用也比较合适。”
在品牌方看来,这类合作虽然目前没有带来巨大的成交额,却是不错的尝试。“从支出和盈利看,至少不亏本,而且在做品宣的同时,也获得了一点业绩。”
相较于超级头部主播的流量,速尔更倾向于高性价比且更契合的达人主播。在直播试水后,速尔与上述达人建立了长期合作,“直播需要找到适合自己品牌定位跟粉丝画像相契合的达人,然后同时跟他进行长期合作,因为商品偏高客单价,直播一场就转化比较难,建立长期合作后通过达人反复讲解,易于转化。”
此外,在参与双十一活动上,不少商家也更加谨慎。一位从事日用品的商家对第一财经记者表示,从盈利角度考虑,商家在双十一盈利与否与商品日常定价有关,一旦商品日常价格不高,在参与大促让利后会导致利润微薄甚至亏损出现,为此今年双十一他特别选择了“平时利润相对较高的商品参加活动”,本次双十一基本做到收支平衡。