冉极元（ID：chaintruth）原创
作者丨侯艳婷谢中秀吕静芝
马舒野冯晓婷张林
编辑｜惠鹏权
自11月下旬以来，社交媒体上关于网上的讨论非常多关于购物“快递停运”“物流停滞”，各大媒体也纷纷报道。
据网友反馈，近期在北京、武汉、郑州、重庆等地均出现网购无法送达或物流滞留在站内的情况。♬不少网友对此吐槽，“对于我这种爱网购的人来说，快递停运实在是太难受了。”“收不到快递，人生还有什么意义”……有网友表示，“退回淘宝京东抖音的‘等快递’，卡里还有2000多，真是好东西省钱的方法》♬冉基元了解到，某商家销售的2023年周历，由于全国多地暂停快递，导致很多订单寄不出去或寄出后被退回。12月3日，商家特意在微博发文说明，“等快递恢复后，我们仓库会第一时间安排发货。”我们仍在呼吁周历问题。如果申诉成功，将重新上架。再次感谢您的理解。
图/上述商户微博
/微博燃机缘截图
据第一财经报道，截至11月28日，全国4835家韵达网点停止配送快递。从暂停区域表的数据来看，暂停原因分为网点异常、疫情防控、公共管控、物流停运四项。
顺丰控控表显示，从11月1日到11月28日，共有25733个网点管控信息（同一个网点可能有多个管控信息，不是25733个网点）。♬11月30日，国家邮政局有关负责人表示，自11月21日以来，全国邮政快递单日收件约2.6亿件，投递约2.7亿件，服务5亿多人次。天。当前环境下，部分快递网点和从业人员的经营确实受到限制，产业链上下游也受到一定影响，导致部分消费者短时间内收货困难下订单后的一段时间。
本期小酒馆，燃机缘邀请了很多小伙伴分享最近网购的真实经历。其中，有人在双十一期间在京东自营店购买了商品，直到月底才收到货；有的在天猫超市购买日用品，但出现延误、不送达的情况；有些找不到退货的快递渠道。,与商家协商延长退货时间至1个月。
从他们反映的情况来看，全国快递物流出现延误，并不是单一平台、商家、快递公司的情况。
其实，早在11月27日，国家邮政局邮政快递业保畅工作领导小组办公室就召开了保障重点企业派件畅通工作会议，顺丰速运、京东、中通、圆通、韵达。、申通、极兔、丹鸟等邮政快递企业进一步了解当前行业运行的实际情况，重点关注疫情防控期间如何保障邮政快递行业的正常运营，尤其是分拨中心、网点和员工。已经做出了比较明确和具体的安排。♬全国寒潮来袭，快递员也在历经风雨。据国家邮政局消息，12月1日上午，我国今年快递业务量已达1000亿件，2021年实现这一成绩的时间比今年晚了7天。
我双11买的猫粮，最近12个月才收到整整18天。♬今年的“双11”，虽然克制了购物的欲望，但还是给“毛孩们”囤了点吃的。凌晨1:00左右，刷手机看到“毛孩”们吃的猫粮价格不错，就下单了。
第二天早上看物流状态，看到是“打包完成”，晚上7点左右，是“从分拣中心发往销售部”。我心想，按照这个物流速度，应该是当天晚上或者隔天送到我手上吧。
幸福并没有持续多久。没想到，后续物流停滞不前。11月13日，还没收到快递，于是打开订单信息，看到11月12日的物流提示，“按照目前的情况，您的订单预计在11月13日前送达。”当天我也问过客服，客服说“由于路况资源有限，可能会延迟到货时间”。♬我还在想是不是“双11”快递太多了。反正我家不缺猫粮，所以也没着急，而是静静的等着。♬直到11月19日，我的快递都没有送达。反而是客服联系我，说快递一直在分拣中心，发不到现场，而且时间太长了，可能会有丢快递的风险。他们问我需要做什么。处理，例如拒付或重新签发。为了省事，我选择了直接让卖家补发。♬后来对物流比较“辞”了。11月28日，快递员敲门。我一边想着“这是什么？”，一边打开了门。才发现是我买的猫粮。
图/萌萌的客服沟通信息
图源/萌萌提供
很庆幸当时家里还有剩饭吃，不然早就像很多猫友一样通过外卖渠道付款了缺粮缺猫砂，高价购买，或者请身边的猫友帮忙。♬这也很尴尬。以前“618”、“双11”提倡的是快，十几分钟，甚至几分钟就送达的消息满天飞，而现在，我和朋友们在一起了。吐槽物流慢得要命。
