评级报告显示，2018~2020年，合众人寿财务投资收益率分别为2.06%、4.68%和5.36%，整体低于行业平均水平。中债资信在报告中认为，整体来看，合众人寿投资风险一般，收益率处于行业平均水平，非标类资产面临一定信用风险，资本市场震荡、信用风险暴露会对公司投资收益和盈利水平产生一定程度的负面影响。中债资信还指出，公司资产和负债久期匹配情况一般。
对于操作风险，合众人寿在2020年年报中表示，公司通过亿元标准保费违规指数、亿元标准保费的监管处罚率、亿元规模保费违规指数、亿元规模保费的监管处罚率、犹豫期回访成功率、亿元标准保费投诉等关键指标跟踪分析公司面临的操作风险。“2020年，操作风险总体处于可控范围之内。”
根据银保监会消费者保护局发布的通告，2020年第四季度，合众人寿亿元保费投诉量为7.03件/亿元，位列人身保险公司的第五名，远高于人身险公司2.01件/亿元的中位数。
据了解，2020年合众人寿投诉的主要诉因在销售误导、对退保现价不满及代签字方面。
每日经济新闻
