据通报，天津伊美尔通过自有网站发布含有“出血更少，更安全”“切口无痕，恢复快”“20余年美胸经验、零事故、零担忧”等表示功效、安全性的断言或者保证内容的广告，同时在网站上发布含有医疗技术人员名义、形象和患者整形前后对比照片等内容，违反了《广告法》相关规定。该公司还曾因用杨颖、李小璐等明星做宣传案例，被明星告上法庭。
此外，伊美尔还面临各种客户投诉及医疗纠纷。据招股书披露，报告期各期末及截至2021年3月31日止三个月，该公司共经历了23起医疗纠纷，为解决客户投诉而就持续经营业务支付的经济赔偿总额分别为90万元、40万元、50万元和30万元，共计210万元。
据《投资时报》研究员查询公开信息了解到，伊美尔的医疗纠纷主要与客户在接受医美诊疗期间或之后发生的并发症及身体伤害，或客户就医美服务提出的其他投诉有关。
例如，裁判文书中显示，2014年4月11日消费者于伊美尔医院进行美速丽肤治疗，5月14日于伊美尔医院进行面部AAS嫩美雕治疗，期间医院进行了面部埋线及肉毒素、玻尿酸注射。术后消费者出现面部僵硬、牙疼、头痛、恶心等症状。经法院查明，伊美尔医院对被鉴定人诊疗中使用了未经批准使用的医疗器械，违反了医疗行业规范，其过失与被鉴定人损害后果有因果关系，伊美尔医院承担赔偿责任。
同时黑猫投诉上可以搜索到，有消费者投诉青岛伊美尔医院医生操作不当导致术后返黑；天津伊美尔医院面部抽脂手术后造成大面积淤青；天津伊美尔套路诱导顾客手术消费；北京伊美尔幸福医院医生做错双眼皮手术，未按购买方案操作守护，术后不予承认和解决；天津伊美尔医院隆鼻手术造成假体歪斜下滑马上穿出鼻尖；北京伊美尔健翔医院美容后皮肤烧伤，但店家却视为正常反应等等。
