营收连续三季同比下滑，再陷简历信息泄露，前程无忧近况堪忧。
11月20日，前程无忧发布2020年第三季度财报，但这并不是一份令人满意的成绩单。报告显示，第三季度前程无忧净营收9.061亿元，同比下降8.4%;净利润1.733亿元，同比下降42%。综合此前的表现来看，其不仅已遭遇2020年连续第三季度营收同比下滑，净利润亦未能保持今年前两季度的增长势头，业绩承压不小。
除此之外，近期新京报曝出的“40元可买超十万条简历信息，带有前程无忧和智联招聘LOGO”一事，也引起了外界对于前程无忧及该现象的广泛与讨论。更有甚者指出该事件并非个案，早前前程无忧曾发生过一些邮箱信息泄露，而在QQ群、贴吧、二手交易平台上，明码标价售卖个人简历的现象并不鲜见。
作为第一家在美国上市的中国人力资源服务公司，1999年成立的前程无忧在很长一段时间内可以说是中国人才招聘领域当之无愧的超级巨头，无论从规模或是知名度而言。但在经历了此前的高增长时代之后，前程无忧从2018年下半年开始踩下急刹车，2019年更是净利润腰斩。另一方面，BOSS直聘、斗米等新型招聘模式招聘平台的崛起，也提升了这一行业的竞争，而雇主数量的减少则使得前程无忧最为倚重的在线招聘服务收入受到影响。
三季度营收、净利双降，业绩压力加大
前程无忧营收主要来源于在线招聘服务收入以及其它人力资源相关收入，前者作为占据前程无忧营收6成以上的主营业务，可以说是其业绩表现的晴雨表。
财报显示，前程无忧三季度在线招聘服务收入5.455亿元，较去年同期下降13.9%;其他人力资源相关收入3.606亿元，同比增长1.4%。对于在线招聘服务收入的下滑，前程无忧在财报中表示，其原因是新冠肺炎疫情和全球经济不确定性对中国公司业务运营造成了持续的影响，这对它们2020年里在在前程无忧网络招聘平台上的招聘需求和支出产生了负面影响。但环比来看，与二季度相比，前程无忧第三季度在线招聘服务营收增长8.4%，原因是招聘活动有所改善，使得前程无忧与雇主之间的合同签约量增加。此外，他人力资源相关收入的环比增长则主要得益于前程无忧旗下培训业务的反弹，更多客户授权或恢复面对面学习和互动交流。
综合来看，前程无忧三季度财报可以说喜忧参半。一方面，随着疫情影响的减小及就业市场景气度的回升，其两大主营业务收入较二季度有所回暖;另一方面营收净利润双降的表现表明，前程无忧近几年增长动能不足的状况依然未能得到改善，整体就业形势环境的改善并不足以驱动其走出当前面临的困境，业绩压力加大。
这点从其在线招聘收入占比的不断下滑可见一斑，具体而言，其主要是利用几大品牌网站及其移动应用，通过职位发布、简历搜索、广告展示等单一服务或组合包装模式到B端的企业收费。数据显示，2017-2019年，前程无忧在线收入占总营收的比重分别为65.0%、64.3%、61.8%，呈现逐年下滑趋势。与之对应，2019年年报显示，使用前程无忧在线招聘服务的雇主数量从2018年的485008降至2019年的422458，减少超过6万户。
对于这一变化，前程无忧的解释为：中国宏观经济环境疲软，影响了招聘市场的需求，并导致企业(尤其是小型企业)停业或倒闭，以及公司减少新增新用户的战略决定。换句话说，在B端小规模企业用户不够活跃且贡献有限的背景下，前程无忧希望通过Up-Selling战略将更多的资源分配给大型客户，提供更多垂直服务来提升企业的购买价值，以实现单家雇主购买的提升。但从实际情况来看，这样的策略并没有达到其预期效果，在线招聘业务收入未见增加，独立雇主反而进一步流失。
更值得一提的是，前程无忧还需迎接较此前更为激烈的市场竞争，并面临逐渐落于下风的隐忧。据TalkingData今年4月发布的报告，前程无忧在PC端的渗透率不及智联招聘和猎聘，排名第三;而在移动端的月活总量方面，智联招聘排名第一，前程无忧自去年8月被BOSS直聘超越后滑落至第三，且与其差距仍在拉大。除此之外，在增速方面，据QuestMobile今年5月发布的数据显示，求职招聘行业月活跃用户规模TOP3 APP中，BOSS直聘和智联招聘的用户规模较去年12月增幅分别为71.9%和62.8%，占据前两位，而前程无忧51Job的增幅则为36.2%，较二者差距明显。
