在业内人士看来，近年来使用网络招聘网站的用户数量整体呈现下滑趋势，用户流量正持续向移动端转移，更多用户已倾向于使用易用便捷的移动招聘APP。在这样的背景下，前程无忧由于移动端的使用体验在头部玩家中相对靠后，长远来看将可能对其竞争力产生影响。值得一提的是，前程无忧此前也在其报告中提醒，招聘行业面临较低的进入壁垒。一旦有互联网企业进入这一市场，可以在相对较短时间获得大量的公司客户和个人用户。
前程无忧再陷简历泄露，招聘行业雷人消息频出
业绩上承压以外，前程无忧还面临品牌形象上的挑战和隐忧。
上周，据新京报报道，包含众多个人信息的简历同快递信息一样正在被贩卖。解压占用空间超过4个G的十万条个人简历数据，只需40元的低价便可购得。被泄露的信息包括工作经验、出生日期、居住地、手机号、邮箱、学历信息、自我评价、求职意向、工作经验、语言能力、技能信息等。需要指出的是，这些信息均带有智联招聘或前程无忧logo。
消息曝出后，前程无忧很快对此作出回应。前程无忧称，“初步断定，这是个别人将部分企业在2014~2015年招聘时收到的简历拿出来非法售卖。”前程无忧在答复中称，公司内部仅有数位高级管理人员有权限进入简历库，搜索和阅读简历的数量有严格的限制，简历上求职者的联系方式和身份信息只有HR安排面试时才能看到。前程无忧下载自用的简历格式与目前流出的完全不一样。
而对于缘何被泄露的简历上带有前程无忧logo，其则表示，企业在51job上发布招聘信息，求职者发送简历，简历上就会显示出51job的logo。同理，企业如果在其他招聘平台上发布职位，收到的简历就会有其他平台的logo。
事实上，个人信息安全难保证一直以来都是招聘平台挥之不去的“硬伤”之一，而前程无忧也并不是第一次出现信息泄露问题。早在2019年7月，一起由“智联招聘”员工参与、致使16万余份个人简历外流并在淘宝销售的案件，便曾引发过一轮“信息安全”大讨论。2018年6月，有消息称前程无忧的用户信息在暗网上被公开销售，黑客甚至展示了部分样本数据，包括邮箱、密码、真实姓名、身份证号码、电话等，195万条数据售价12枚比特币。而前程无忧在否认公司数据被拖库的同时，也承认此前曾发生过一些邮箱信息泄露。
央广网此前也曾报道过“不法分子通过手段获取个人简历，再卖给下家给非法网站引流”的网络黑产。具体而言，上游买家非法获取求职者简历后，会通过专门的简历提取器，将简历信息按照年龄、地区、性别等分门别类后进行出售，用于帮助赌博和诈骗团伙“吸粉引流”。这些简历一手的价格约每条1.8元到2.2元之间，二手简历约0.2到0.4元。除此之外，在QQ群、贴吧、二手交易平台上，出售主流招聘网站个人简历的贴子亦不鲜见。以QQ群为例，笔者以“简历售卖”为关键词搜索发现，出售智联招聘简历及58同城简历的QQ群不在少数，其中规模最大的达2000人。
不论是非法获取简历者通过何种渠道、以何种方式获得用户简历信息，这些被出售的数据无疑对其信息安全造成了威胁，而招聘平台的形象也难免在一次次简历信息泄露的“事故”中受到影响。近日，BOSS直聘还被指存在“情色招聘”，此类招聘信息多打着“董事长助理”、“生活助理”的旗号，而实际要求应聘者提供性服务。
而对于前程无忧而言，其遭遇的并不止于此。作为前程无忧的运营主体，前锦网络信息技术(上海)有限公司(下称前锦)屡屡陷入纠纷，仅今年7、8月就有23起司法纠纷开庭，其中17起其都是作为被告，主要涉及劳动、人事争议。除此之外，前锦还屡屡被列为被执行人，截至目前已有162条被执行人记录，并在2018、2019年两度成为失信被执行人。今年年初，前程无忧还被指强制裁员，解除协议没有公司公章、解除原因，也没有赔偿金发放的具体时间。随后其发表官方声明解释称，此次关闭石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等11座城市办事处，影响到127名前程无忧员工劳工关系。对于理解和配合公司决定的员工，提供N 2的经济补偿金。
