反映在 “ 跟谁学的招聘过程中，对持续培训的重视，以及基于严格的持续评估的有竞争力的绩效薪酬。
2.2 人才策略
那么，跟谁学在招聘与评估体系上的策略如何？
1）教师
招聘
“ 准确地识别、有效地招聘和留住高质量的教师。”
- 跟谁学拥有一支“经验丰富的招聘团队，在中国各地寻找合格的教师”。
- 通过各种在线求职网站吸引应聘者，并定期参加招聘会。
- 未来的候选人必须通过严格的面试程序，包括简历筛选，现场面试，和演示课程。
培训和监督
所有新聘请的教师须接受标准化培训，提高向大班学生现场授课的技能。更具体的策略包括：
- 要求教师继续参加定期的培训项目，这些项目着重于教育内容、教学技能和技术、在线教学表现。
- 有一个质量保证团队，监控每一门课程的讲师表现，并在相关学科领域为导师生成分析报告。首席执行官和高级管理团队直接监督分析报告以及教师的质量和表现。
- 教师可以定期从辅导老师那里收到建设性的课程反馈。
质量保证团队基于一个综合的、标准化的评估体系来评估教师的表现，包括演示技巧、教学过程、课程内容和对任何突发事件的反应。根据学生和质量保证团队的反馈，为每位讲师提供个性化的培训项目，以解决特定领域的改进。
评估和激励
采用一套全面的关键绩效指标(kpi)和定性因素来评估教师的表现，其中包括：“学生保留率、教学能力和奉献精神。”
教师的晋升在很大程度上是“基于这些kpi和定性因素。为了激励教师，跟谁学根据学生和家长的满意度提供有竞争力的绩效奖金。”
2）辅导老师
定位
辅导老师在整个课程期间为学生和家长提供指导和日常支持：
- 经常与学生及家长互动，检查学生的学习进度，并营造学习环境；
- 回应学生课堂提问，课后作业提交后批改，向学生和家长提供个性化的反馈；
- 与教师合作，提高学生满意度和学生保留率。
评估和激励
跟谁学“ 使用各种kpi来衡量导师的表现，其中包括学生保留率、练习完成情况，以及学生和家长的满意度。学生及家长可随时就辅导老师的质素提供意见。辅导老师的薪酬由基本工资和绩效奖金组成，奖金由学生留校率、课程和练习完成情况决定。
3 教育内容开发
3.1 教育内容开发小组
除了为学生提供服务的双师制（教师与辅导老师），跟谁学还有一个“专注于教育内容开发的员工团队”，去年末这个团队人数达219人。主要负责学习内容，具体在三个方面:
- 开发专有课程和教育内容。内容发展小组负责“发展、更新和改善课程大纲和教材，以跟上各自学科领域的最新教育趋势。例如，K12课程的课程材料通常每三个月更新一次，以保持与不断发展的正式K-12教育课程同步。”
- 内容开发团队与教师合作，以确保课程和教育内容“以一种引人入胜和有效的方式”提供。虽然教师保留了对授课方式的控制和灵活性，但内容开发人员利用经验和数据分析，向教师推荐在线教学的最佳实践。
- 以小学课程为例，跟谁学“开发了基于场景化的多媒体教学内容，包括视频和动画材料，在整个学习过程中激发孩子的学习兴趣和动力。”
- 设计课程材料。跟谁学向学生提供纸质的课程材料，并提供在线课程材料。容开发团队编辑课程材料的布局和演示。
3.2 内容开发过程
- 跟谁学设计和开发了大量的内部课程材料，包括课程大纲、交互式课件、练习练习和课堂笔记，在新课程材料正式应用之前，草稿和伴随的练习通常要经过多轮的内部审查。在新课程广泛发布之前，通常会进行6到12个月的试点测试。
- 定期更新课程资料，以跟上各学科的最新教育趋势。内容开发团队的作用是：密切中国教育体系的教学要求，并与教师合作，以确保教学大纲、课程材料与规定的课程保持同步。
- 针对不同难度级别的班级开发和更新课程和教材，以满足不同年级学生的不同教育要求和需求。
- 提供“全面的题库和练习，提高学生的学习效率。” 因此为学生提供课前、课内、课后的小测验和课后练习，以帮助更好地评估学习成果，并找出需要改进的地方。
