4 技术支撑
在线教育公司，与线下教育公司最大的差异是，前者常常强调：技术。因为在线教育缺乏线下教育的“实时在场感”，以及现场学习氛围。线上教育需要通过技术，“弥补”甚至超过线下学习的体验，以获得更多潜在学生用户的选择。
跟谁学亦然。它的财报强调“ 技术是跟谁学高度可扩展的商业模式的支柱”。这里所提的技术，指向两个指标：学生体验、操作效率，在实现上，以直播系统、对技术的应用（大数据与AI）、内部自动化流程系统为核心。截至去年末，跟谁学技术团队达 666 名研发人员。
4.1 直播技术
对应教学的直播形式，跟谁学的“ 直播技术的发展一直是主要点”。跟谁学“ 专有的直播技术能使10万名学生同时参加一个直播课程成为可能，而不影响视频质量。”
4.2 大数据和人工智能
大数据的效用发挥在提高预测学生行为的准确性，优化定向营销和平台运营，并提供增强的学生体验：
“通过数据分析来预测课程预订频率、课程主题偏好和学习进度，从而提出适当的建议，并优化营销和教学操作。此外，内容开发团队和销售和营销团队也大量利用数据分析能力。”这些数据来自学生在与平台交互的每个阶段的行为，包括注册课程，参加的实时课程，提交完成的练习和回放录制的课程。
人工智能技术的使用包括：“个性化的课程推荐和自动答疑。”目标是提高教与学的效率。
4.3 内部系统：业务和运营支持系统 （business
