
图/杨国福麻辣烫门店暗访视频截图,来源:微博视频
这次相关视频曝光后,一位在涉事门店附近吃饭的消费者告诉AI财经社:“我正吃着,就赶上相关部门来到店里检查卫生执照、员工健康证等,同时检查人员也督促店老板赶紧打扫卫生,否则不允许营业。”他说,部分员工被当场检查出没有健康证。
在上热搜的视频中,暗访者被门店告知“没有健康证也可以上岗”。一位杨国福麻辣烫加盟商陈涛表示,在他店中,店员的健康证也是必须到期后才能去重新办理,即使去办理了,证件到手时间也需要7-15天,这中间是存在空档的。因此,门店内有店员没有健康证,也是常见现象了。
北京市中盾律师事务所蒋保双律师告诉AI财经社,根据《食品安全法》第33条规定,食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:食品加工、包装、贮存等场所整洁,要有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;具有合理的设备布局和工艺流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物。
“而在餐饮行业中,往往存在一部分经营者无法达到上述的两点标准。”蒋保双称。针对上述违法行为,主要有行政处罚、民事赔偿、刑事责任三种法律处罚。
但有加盟商表示,多次出事都没让杨国福麻辣烫对加盟店质量管控更上心。韩丽称,最新视频曝光后,代理特别召集线上会议强调要严抓卫生问题,但在她看来,这“更像是走形式,治标不治本”。加盟过程中经历的种种让她有些灰心。
“收割”加盟商
对于一般加盟连锁企业来说,加盟商交上来的品牌加盟费是其营收的大头。但杨国福麻辣烫则不然。杨国福曾对外表示,2019年杨国福麻辣烫营收达13亿元,加盟费只占其中两成,更多的收入是来自于品牌向加盟商销售调味料、食材、厨房设备等。
杨国福招商加盟官方公众号显示,目前最新的加盟费用情况是:北上广深一线城市加盟费用为27900元/年,其他地级市及直辖市为23900元/年,乡镇县级市为19900元/年;另外还要收取1万-3万元不等的品牌保证金。
但这些只是成为其加盟商需要支出费用的一部分而已。
韩丽提供给AI财经社的一份她加盟的账单明细。其中包括给公司的装修款9万元、两台展示柜1.8万元、五头炉7500元,收款称套装6000元、冷冻工作台4000元等等。共计40万元的开店投入中,加盟费和押金不到3万元,剩下的全是各种设备和物料费用。“拿展示柜来讲,杨国福的价格要比同厂家、同型号的贵一倍多,一个店要求必须标配两台,物流费也要自己出。”韩丽称,“而且展示柜是敞开的,连门都没有,许多菜品为了保鲜需要用水泡着,所以特别吸引小虫子。”
多位加盟商和业内人士认为,正是因为前期付出的成本太多,为了尽快回本,杨国福麻辣烫的加盟商们就在其它地方“能省则省”,这也变相导致了不少门店食品安全问题频频发生。
除此以外,多位杨国福麻辣烫的加盟商还对AI财经社称,加盟店管理还存在着更多问题,包括门店装修“埋雷”;进店巡查人士不专业;品牌规定食材不得外购,但其指定供应商产品有质量问题;代理私自为加盟商增加食材采购量;采购的食材悄悄涨价等。