9月份投诉数据出炉后,汽车门网整理了今年前三季度各细分车型的投诉指数榜单。接下来,我们就为大家一一呈现。本期内容,我们为大家呈现的是销量最大、度也最高的紧凑型SUV投诉指数。
整体来看,今年前三季度的紧凑型SUV投诉指数TOP10榜单比去年同期显著降低。究其原因,今年以来的“芯片危机”导致新车交付延缓,提车量的减少一定程度上降低了新车的投诉率。
在投诉指数降低的同时,入围今年前三季度TOP10榜单的多款车型也出现了不同程度的增长。其中,榜单中唯一的豪华车型——宝马X1投诉指数同比增长了115.71%,成为榜单中投诉率增幅最大的车型。
以下是TOP10榜单的具体分析。
第一名:传祺GS4投诉指数:470.1
典型问题:变速箱顿挫异响、发动机漏油/异响
投诉点评:由于吉利博越、缤越和现代途胜等车型的投诉指数同比大幅下降,传祺GS4排在了榜首。从数据反馈来看,传祺GS4的问题较多。其中,变速箱顿挫异响是投诉指数最高;发动机异响、漏油和下摆臂故障引起的悬架异响也遭到了很多用户的投诉。从年款来看,上述问题多发于2015-2019款的第一代车型。
第二名:吉利博越 投诉指数:467
典型问题:变速箱顿挫/无法换挡、实车配置与官宣不符
投诉点评:今年同期投诉指数大幅下降的吉利博越排在了榜单的第二位。变速箱顿挫异响仍然是吉利博越的主要槽点,问题多发于2016款和2018款老车型搭载的6AT变速箱;2020款车型搭载的双离合变速箱也时有发生。与此同时,吉利博越2020款车型的实车配置与官宣不符也是车主的主要投诉对象。
第三名:哈弗H6 投诉指数:456.5
典型问题:变速箱顿挫异响、发动机漏油/异响
投诉点评:今年前三季度,哈弗H6的多个问题都遭到了车主的投诉。变速箱和发动机的投诉最多,电瓶故障、车机故障和转向异响问题也遭到了不同程度的投诉。从投诉反馈来看,双离合变速箱顿挫多发于2020款和2021款新车,变速箱异响和和发动机漏油、异响主要出现在老车型上。
第四名:RAV4荣放 投诉指数:465.7
典型问题:机油增多乳化 半轴渗油
投诉点评:RAV4荣放的机油增多和机油乳化问题又遭到了很多车主的投诉,投诉仍集中于2020款车型。从投诉反馈来看,今年春季投诉相对更多,入夏以后投诉渐少。与此同时,已经存在多时的半轴渗油问题也遭到了车主的集中投诉,2015款和2016款车型成了众矢之的。据车主称,一汽丰田未承认问题的存在,也未给出解决方案。